Description
Titre du poste: Enquêteur·rice téléphonique - temporaire
Numéro de la demande: 37369
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Nat - Ressources humaines (80069754)
Département: Ressources humaines
Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire
**CONTRAT DE 6 MOIS**
Votre mission dans l'équipe :
Sous l’autorité du·de la directeur·rice ressources humaines réseau, le·la titulaire agit à titre d’enquêteur·rice téléphonique pour les enquêtes de caractère et commerciales de la section intervention. Il·elle répond aux besoins des franchisés du réseau Jean Coutu lorsque ces derniers embauchent des nouveaux·elles employé·e·s et il·elle effectue les enquêtes commerciales demandées par les différents départements du Groupe Jean Coutu.
Vos responsabilités en tant qu’Enquêteur·rice téléphonique :
- Répond aux demandes du réseau pour toutes les demandes d’enquêtes pré-emploi.
- Traite les données et faire les vérifications appropriées
- Prendre les références des employeurs précédents et actuels.
- Transmet un rapport verbal des enquêtes de caractère aux demandeurs dans les 48 heures suivant la demande.
- Rédige les rapports d’enquêtes.
- Classe les dossiers électroniquement
- Achemine les rapports d’enquêtes aux demandeurs.
- Fait la promotion des enquêtes pré-emploi.
- Fait le suivi auprès des propriétaires des embauches effectuées versus les enquêtes pré-emploi.
- Effectuer toute autre tâche demandée par la direction.
Les qualifications que nous cherchons :
- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES).
- Posséder deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire.
- Démontrer un bon esprit d’analyse et de recherche.
- Posséder un bon jugement.
- Posséder une très bonne connaissance de Microsoft Office (Word, Excel et Outlook) et du système AS/400.
- Posséder un bon sens de l’organisation.
- Faire preuve d’initiative, d’autonomie et de flexibilité.
- Démontrer un bon esprit d’équipe.
- Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois.
- Posséder une bonne connaissance du français tant oral qu’écrit.
- Bilinguisme (Doit desservir plus de 50% des clients unilingues anglophones)
#LI-Hybrid
Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.
