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MaxSys - Québec
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Service à la clientèle

MaxSys - Québec

Québec,QC
  • 44000.00 à 46500.00 $ par année selon l'expérience

  • 37.50 à 40.0 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 3 postes à combler dès que possible

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Avantages

Tu aimes quand une situation complexe se transforme en solution concrète? Ce rôle pourrait rapidement devenir ton terrain de jeu!

Ici, le service après-vente ne se limite pas à répondre à des appels. Chaque intervention est une occasion de rassurer un client, trouver une solution et avoir un impact réel sur son expérience. Si tu aimes être au cœur de l'action, gérer plusieurs dossiers à la fois et collaborer avec différentes équipes pour faire avancer les choses, tu pourrais bien avoir trouvé ta prochaine équipe!

Nous offrons

  • Un poste permanent à temps plein de 44 000$ à 46 500$ par année, du lundi au vendredi
  • Un environnement dynamique où les journées ne se ressemblent pas
  • Des installations modernes et une équipe accessible
  • Une grande place à l'autonomie et à la prise d'initiative
  • Une formation favorisant une intégration efficace au poste
  • Un rôle où ton jugement et tes idées font une réelle différence
  • Une stabilité d'emploi combinée à des défis stimulants au quotidien
  • Un gym et une cafétéria sur place, ainsi que de nombreuses activités d’équipe


Une journée dans la vie

  • Prendre en charge les demandes de service après-vente et ouvrir les dossiers clients
  • Analyser les situations et proposer des solutions adaptées aux besoins des client
  • Coordonner les interventions avec les équipes techniques et les partenaires concernés
  • Effectuer le suivi des retours, échanges et remboursements
  • Communiquer avec les clients afin de les tenir informés de l'avancement de leur dossier
  • Assurer le suivi administratif et la gestion des paiements associés aux dossiers
  • Participer à la coordination des livraisons et des suivis logistiques
  • Offrir une expérience client qui inspire confiance et fidélise la clientèle


Tu dois avoir

  • Une approche centrée sur le service à la clientèle et la recherche de solutions
  • De l'aisance à gérer plusieurs priorités en même temps
  • Un bon jugement et une capacité à résoudre les problèmes efficacement
  • Une excellente organisation et un souci du détail
  • De l'initiative et de l'autonomie dans ton travail
  • Une communication professionnelle et la capacité de créer rapidement un lien de confiance
  • De l'aisance dans un environnement où le rythme est soutenu
  • L'envie de contribuer concrètement à une expérience client de qualité



Tu pourrais devenir la personne qu'un client est heureux d'avoir au bout du fil lorsqu'un imprévu survient. Si tu aimes trouver des solutions plus que des excuses, nous avons hâte de faire ta connaissance.

Vous pouvez déposer votre candidature directement sur cette page ou nous envoyer votre CV : v.randone@maxsys.ca

Ce poste est offert aux personnes ayant déjà l'autorisation légale de travailler au Canada. Merci de votre intérêt, seules les candidatures répondant aux exigences de cette offre seront contactées. Le masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

Environnement de travail

Environnement de travailMaxSys - Québec0
Environnement de travailMaxSys - Québec1
Environnement de travailMaxSys - Québec2
Environnement de travailMaxSys - Québec3

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Débutant

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