DIRECTEUR VENTES, MARKETING ET EXPÉRIENCE CLIENT

Envie de partager du pur bonheur, pur beurre?

Rejoignez l’aventure MariePain en tant que Directeur (trice) Ventes, marketing et Expérience Client et contribuez à faire rayonner une entreprise familiale engagée, humaine et savoureuse!

En affaire depuis maintenant 45 ans, Boulangerie MariePain offre des produits artisanaux de qualité faits localement. Boulangerie Mariepain compte 6 boutiques, 3 dans le secteur de Repentigny, 2 dans l'est de l'île de Montréal et récemment une à Blainville. Le groupe compte 145 collègues qui a cœur la réussite et la croissance de cette entreprise d’ici.

DIRECTEUR (TRICE) VENTES, MARKETING ET EXPÉRIENCE CLIENT

SOMMAIRE DU POSTE :
Relevant de la direction générale, le Directeur Ventes, marketing et Expérience Client des boutiques et du marketing assure la performance des 6 succursales de MariePain en collaborant étroitement avec les gérants de boutique. Il forme, encadre et soutient les gérants afin d’atteindre les objectifs de vente et de faire croître leurs compétences. Il supervise également une petite équipe dédiée aux ventes et marketing, et agit comme moteur de la force de vente, en élaborant et déployant les plans marketing en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.

VOS RESPONSABILITÉS :

Gestion de l’équipe

• Responsable de mobiliser, encadrer et développer les équipes des boutiques MariePain;
• Assure le recrutement, l’intégration et la formation des gérants, en favorisant leur développement en vente et en service client;
• Anime régulièrement des rencontres individuelles et d’équipe, implante des pratiques de gestion constructives, et veille à maintenir un climat de travail positif, aligné avec les valeurs de l’entreprise;
• Joue un rôle clé dans la transmission de la culture MariePain et dans le bien-être de son équipe.

Stratégie marketing et expérience client

• Le Directeur Ventes, marketing et Expérience Client élabore et met en œuvre une stratégie marketing intégrée et une approche centrée sur l’expérience client, alignées avec les valeurs de MariePain;
• Établit des objectifs clairs, des plans d’action à court, moyen et long terme, ainsi que les budgets associés. Il supervise les communications marketing (web, médias sociaux, promotions en boutique, etc.);
• Réalise une veille concurrentielle active, identifie les occasions d’amélioration et propose des initiatives pour stimuler les ventes (événements, concours, etc.);
• Veuille à fournir aux boutiques les outils nécessaires pour offrir une expérience client exceptionnelle;
• Assure le suivi des indicateurs de performance (ventes, service, productivité) et collabore avec les autres services pour optimiser l'efficacité globale;
• Soutien les équipes dans l’atteinte de leurs objectifs par sa présence régulière en boutique.

Gestion des ventes :

• Le Directeur Ventes, marketing et Expérience Client est responsable de maximiser les performances commerciales des boutiques;
• Analyse les rapports de ventes (produits vedettes, saisonniers, marges, etc.) et s’assure que chaque succursale atteint ses objectifs;
• Ajuste les horaires de travail selon le trafic, les périodes de pointe et les événements prévus, tout en développant des stratégies de vente efficaces (promotions, dégustations, ventes croisées, marchandisage, etc.);
• Propose des initiatives marketing innovantes basées sur les observations terrain et les commentaires des équipes pour attirer et fidéliser la clientèle.

VOS AVANTAGES:

Les boulangeries MariePain se font un devoir d’offrir un environnement de travail propice à l’épanouissement de ses employés et offrent une gamme complète de bénéfices :

• Ambiance de travail conviviale qui motive le dépassement personnel;
• Possibilités d’avancement;
• Être décisionnel, faire partie du comité de direction de l'organisation;
• Salaires et avantages compétitifs
• Assurance collective;
• Télémédecine;
• Programme de partage de succès avec bonis;
• Rabais sur tous les produits Mariepain;
• Primes de référencement;
• Stationnement gratuit.