Directeur(trice) général(e)

Leadership & gestion des équipes

• Superviser les différents départements : hébergement, restauration, congrès & banquets, centre de santé, entretien, administration, sports/loisirs et maintenance.
• Mobiliser et développer une équipe engagée, en accord avec les valeurs F.A.I.R.E. du Manoir (Fiabilité, Accueil, Image, Réactivité, Empathie).
• Maintenir une culture de respect, de professionnalisme et d’exemplarité.

Expérience client & qualité

• S’assurer que chaque service (chambre, salle, restauration, information) est impeccable et conforme aux standards du Manoir.
• Préserver l’ambiance champêtre haut de gamme et l’image distinctive de l’établissement.
• Gérer les commentaires clients, incidents et situations délicates avec tact et leadership.

Gestion opérationnelle

• Optimiser les ressources, les procédures opérationnelles et les performances de chaque département.
• Veiller à l’entretien général des installations et au respect des normes de santé-sécurité.
• Superviser les horaires, les politiques internes et l’application de la convention collective.

Gestion financière & stratégique

• Établir les budgets, analyser les écarts, contrôler les coûts et maximiser la rentabilité.
• Développer les revenus : hébergement, restauration, événements, forfaits, centre de santé.
• Travailler en étroite collaboration avec le propriétaire dans l’évolution et la vision du Manoir.

Développement & rayonnement

• Collaborer avec l’équipe des ventes & marketing pour maintenir une forte visibilité.
• Représenter l’établissement auprès des partenaires, fournisseurs et instances touristiques.
• Contribuer au développement du site et des offres quatre saisons.

Profil recherché

• Expérience significative en direction d’hôtel ou en gestion multi-départements dans l’hôtellerie.
• Leadership humain, positif, mobilisateur et exemplaire.
• Sens aigu de l’organisation, de la gestion des priorités et du service à la clientèle.
• Très bonnes compétences financières et opérationnelles.
• Excellente communication, entregent et professionnalisme impeccable.
• Orientation client irréprochable.
• Bilinguisme (français/anglais).
• Connaissance des environnements syndiqués : un atout.

Conditions et avantages

(À ajuster selon vos politiques)

• Salaire compétitif selon l’expérience
• Programme d’avantages sociaux
• Repas d’employés et rabais sur les services du Manoir
• Accès aux installations (piscine, gym, activités saisonnières)
• Environnement de travail exceptionnel, immersif et inspirant
• Poste permanent à temps plein