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Maisons Laprise

Service à la clientèle

2372, Boulevard Hamel, Québec,QC
  • À discuter

  • 15.00 à 35.0 h - Temps plein , Temps partiel

  • Emploi Permanent , Télétravail

  • Jour , Fin de semaine

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

SERVICE À LA CLIENTÈLE - PRÉPOSÉ
Lieu: Bureau de Québec ou bureau de Laval

Tu adores le service à la clientèle, tu désires travailler à temps plein ou au contraire tu recherches un emploi à temps partiel ? Travailler selon tes disponibilités soit de jour, de soir, la semaine et/ou la fin de semaine est un plus pour toi ? Nous avons un emploi à t’offrir!

PRINCIPALES TÂCHES

- Recevoir et filtrer les appels téléphoniques, accueillir les visiteurs, les diriger ou prendre les messages et fixer les rendez-vous.

- Expliquer la base de nos solutions d’affaires aux clients en faisant preuve d’un service client exceptionnel.

- Collaborer avec les conseillers et les autres services.

- Suivre les demandes des clients jusqu'à leur résolution complète et assurer un suivi approprié.

- Identifier les opportunités de vente et les transmettre au département des ventes.

CONDITIONS DE TRAVAIL

- Temps plein (gamme complète d’avantages sociaux) ou temps partiel.

- Horaire de jour et/ou le jeudi et vendredi jusqu’à 20 heures.

- Horaire de fin de semaine entre 10 h et 16 h soit le samedi et/ou le dimanche.

- Équipement informatique sera fourni.

- Télétravail à temps partiel possible selon la politique en vigueur.

Environnement de travail

Environnement de travailMaisons Laprise0
Environnement de travailMaisons Laprise1
Environnement de travailMaisons Laprise2
Environnement de travailMaisons Laprise3

Compétences recherchées

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

- Capacité à gérer efficacement les appels téléphoniques et les requêtes des clients.

- Compétences en résolution de problèmes pour répondre aux questions des clients.

- Sens aigu du service client et capacité à maintenir une attitude positive.

- Ponctualité et professionnalisme.

- Bilinguisme nécessaire.

- Connaissance informatique de base (courriel, internet, Word et Excel).

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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