Description
Nous recherchons pour notre client situé à Anou, une personne passionnée par le service haut de gamme, capable d’offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement élégant et exclusif, avec un sens de l’urgence et de la précision, et posséder une expérience pertinente pour représenter notre industrie.
Il est à noter que ce poste est en présentiel à nos bureaux (et salle de montre) d'Anjou.
Notre client est spécialisé dans la fabrication de matelas haut de gamme.
Horaire : du lundi au vendredi
Ce qui vous distingue:
- Professionnalisme et présentation irréprochable : Vous incarnez l’image d’une marque prestigieuse.
- Excellentes aptitudes relationnelles : Vous savez créer un lien de confiance avec une clientèle exigeante.
- Rigueur et organisation : Vous gérez efficacement les suivis, relances et fidélisation.
- Expérience dans l’industrie ou produits connexes : Vous comprenez les attentes des consommateurs en matière de confort, qualité et design, et vous êtes capable de représenter une entreprise reconnue
Responsabilités principales:
- Accueil et vente en salle de montre (sur rendez-vous) : Offrir une expérience haut de gamme à une clientèle privée référée par nos hôteliers et de nos marchands-détaillants.
- Préparer et transmettre les informations pertinentes aux détaillants après la rencontre.
- Service après-vente : Gérer et résoudre les problèmes liés aux produits ou livraisons.
- Portion administrative : Effectuer des suivis réguliers et relances pour fidélisation.
- Support aux ventes
- Gestion des appels entrants : Répondre aux demandes d’information sur nos produits, provenant des consommateurs et des vendeurs de nos détaillants. Fournir des informations techniques sur les matelas et tout renseignement pertinent pour aider le vendeur à conclure sa vente auprès du consommateur en magasin.
Compétences et qualifications:
- Expérience : Minimum 3 ans en ventes internes ou service à la clientèle haut de gamme.
- Formation : diplôme d’études collégiales
- Compétences : sens du design et des tendances car nos produits s’adressent à ce créneau.
- Langues : Bilingue Français et anglais (oral et écrit).
- Qualités personnelles : Excellentes aptitudes en communication, autonomie et proactivité.
