Avantages
-
Assurance
Assurance médicament.REER
- Café
- Congés de maladie
- Congés mobiles
- Congés payés
- Formation continue
- Fournitures
- Horaire flexible
- Vacances
- Salaire À discuter
-
Temps plein
-
Emploi Permanent
-
Quart de Jour
-
1 poste à combler dès que possible
Description
Notre client souhaite ajouter à son équipe une personne fiable, structurée et minutieuse afin de prendre en charge le suivi du crédit et des comptes clients.
La personne sélectionnée jouera un rôle important dans la gestion des paiements à recevoir, le suivi des comptes en retard, les communications avec les clients ainsi que la mise à jour des dossiers. Elle travaillera également en collaboration avec plusieurs départements internes afin d’assurer un suivi rigoureux et un service professionnel.
Principales tâches- Assurer le suivi des comptes clients présentant des retards de paiement
- Communiquer avec les clients par téléphone et par courriel afin de faire avancer les dossiers de recouvrement
- Traiter les paiements reçus, notamment par transfert électronique, chèque et carte de crédit
- Vérifier les soldes clients et effectuer les suivis nécessaires
- Procéder aux corrections, ajustements et mises à jour des comptes
- Participer au nettoyage et à la régularisation des dossiers clients
- Valider les commandes selon les paramètres de crédit établis
- Effectuer les vérifications de paiement requises avant certaines expéditions
- Analyser les comptes afin d’identifier les écarts, erreurs ou situations à clarifier
- Intervenir dans la résolution des différends liés aux paiements ou aux soldes clients
- Collaborer avec les équipes des ventes, du service à la clientèle et de la logistique
- Répondre aux courriels liés aux comptes clients et en assurer le suivi
- Tenir à jour le registre des paiements comptants, incluant certaines ventes internes
- Mettre à jour les informations clients dans le système comptable ou ERP
- Préparer différents suivis et rapports, notamment sur l’âge des comptes, les encaissements et les dossiers en collection
- Appliquer les règles internes liées au crédit, aux paiements et aux procédures administratives
- Formation en comptabilité, administration, finances ou autre domaine pertinent
- Expérience de 2 à 5 ans dans un rôle similaire, idéalement en crédit, recouvrement ou comptes clients
- Connaissance d’un système ERP
- Expérience avec SAP Business One, un atout important
- Bonnes habiletés de communication, autant à l’oral qu’à l’écrit
- Aisance à échanger avec les clients et à effectuer des suivis professionnels
- Capacité à négocier, clarifier les situations et trouver des solutions
- Bonne organisation, rigueur et souci du travail bien fait
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Bilinguisme français et anglais
Environnement de travail
Exigences
Niveau d'études
non déterminé
Diplôme
non déterminé
Années d'expérience
3-5 années
Langues écrites
Fr : Débutant
En : Intermédiaire
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
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