Conciergerie de soins - Accueil clinique en pharmacie, Technicienne en pharmacie

Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste.

Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

Êtes-vous un technicien en pharmacie passionné et motivé à la recherche d'une opportunité passionnante dans le tout nouveau design de clinique de pointe de l'avenir de la pharmacie qui fait tourner les têtes partout au Canada ? Cherchez pas plus loin! Nous sommes ravis d'annoncer une opportunité tout à fait unique pour un technicien en pharmacie enregistré dans la pharmacie Loblaw récemment rénovée située dans le supermarché de Sarnia, en Ontario. Joignez-vous à notre équipe dynamique et faites partie du prochain chapitre d’excellence en pharmacie ! Avec une technologie de pointe, des équipements modernes et un bel espace de travail conçu pour le confort des patients et la satisfaction des employés, c'est une opportunité pour un technicien en pharmacie de s'épanouir professionnellement tout en prodiguant des soins exceptionnels aux patients dans une toute nouvelle clinique pharmaceutique ! Apprenez-en davantage sur l’Initiative sur l’avenir de la pharmacie ici : https://www.loblaw.ca/en/the-future-of-pharmacy-is-here/ RÉSUMÉ: Le concierge des soins joue un rôle essentiel dans l'intégration transparente des nouvelles fonctionnalités de la clinique de soins pharmaceutiques dans les offres de services actuelles et dans l'amélioration du flux de travail en pharmacie, ainsi que dans la création d'une expérience positive pour les clients qui accèdent aux services des cliniques de soins pharmaceutiques dans nos magasins. Le concierge des soins recevra, accueillera et enregistrera les clients dans les cliniques de soins pharmaceutiques pour leurs rendez-vous de services pharmaceutiques. Ils contacteront également les clients pour organiser des rendez-vous de suivi et encourageront les clients des épiceries à se rendre à la pharmacie pour la première fois. Ce rôle fera également la promotion de l'application PC Santé auprès des clients et assurera la coordination avec les pharmaciens de service pour garantir le bon fonctionnement de la clinique de soins pharmaceutiques à tout moment. DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS: Service client: • Créer une expérience positive pour les clients accédant aux services de la clinique pharmaceutique • Faciliter l'admission des clients en vérifiant les détails de la carte de santé, en fournissant des formulaires d'inscription des clients et en créant ou en vérifiant les profils des clients dans le système interne. • Faire connaître les services des cliniques de soins pharmaceutiques offerts aux clients et répondre à leurs questions • Définir les attentes des clients quant au processus pharmaceutique et aux temps d'attente • Aider les clients à naviguer dans l'espace et les services de la pharmacie • Aider le pharmacien et les clients à remplir les documents • Adhérer à toutes les exigences de confidentialité et de confidentialité • Favoriser l'adoption de l'application PC Health auprès des clients et des clients.

Administration • Gérer les rendez-vous des clients via le planificateur de réservation interne et s'assurer que tous les rendez-vous sont planifiés de manière appropriée. • Clients à la caisse, y compris la prise de rendez-vous de suivi et le traitement des paiements directs pour les services pharmaceutiques, le cas échéant. • Tenir à jour les dossiers clients précis conformément aux normes du Collège (c'est-à-dire HealthWATCH et MedMe). • Listes de contrôle complètes de début et de fin de journée pour la clinique de soins pharmaceutiques Autres tâches Recevoir les prescriptions des clients, rassembler toutes les informations nécessaires, assurer l'exhaustivité des informations Tenir à jour les dossiers d'informations sur les patients et les médicaments Vérifier les produits pharmaceutiques préparés par un autre technicien en pharmacie réglementé ou par du personnel pharmaceutique non réglementé, y compris les emballages pharmaceutiques spécialisés Confirmer l'exactitude et l'exhaustivité des produits pharmaceutiques préparés pour la libération Administrer des vaccins si nécessaire Préparation d'étiquettes de prescription, apposition d'étiquettes de prescription et auxiliaires sur les contenants de prescription Récupérer, compter, verser, peser, mesurer, mélanger et reconstituer des médicaments Clarifier les prescriptions avec les prescripteurs Prescriptions de prix, préparation des reçus, factures, lettres, mémos et classement général Maintenir un système d'inventaire perpétuel dans HealthWATCH

Compétences et qualifications Certification de technicien en pharmacie agréé et inscription maintenue auprès de l'Ordre des pharmaciens de l'Ontario (RPhT) Haut niveau de professionnalisme Connaissance de la discipline professionnelle, des spécialités techniques et des processus connexes Capacité à mettre en œuvre des procédures pratiques de systèmes moyennement complexes Expérience de travail dans une pharmacie de détail, en tant que technicien en pharmacie agréé ou expérience de travail antérieure dans une clinique médicale, idéalement une clinique de médecine familiale est préférable. Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle et capacité à produire constamment des interactions positives avec les clients Normes professionnelles élevées, solide expérience et engagement à maintenir la confidentialité des clients. Excellentes compétences interpersonnelles et de communication, au téléphone et en personne Compétences démontrées en résolution de problèmes et capacité à prendre des décisions éclairées Capacité à identifier les clients qui peuvent bénéficier du soutien des services cliniques de soins pharmaceutiques Capacité à garder son sang-froid et à se concentrer sur le client dans des situations difficiles Capacité avérée à adhérer aux processus et procédures et forte orientation détaillée Solides compétences en gestion du temps et en organisation et capacité à prioriser de nombreuses tâches dans un environnement en évolution rapide Maîtrise de la suite Microsoft Office et apprentissage confortable de nouveaux systèmes/logiciels et technologies Travailler de manière interfonctionnelle avec les membres de l'équipe pharmaceutique pour offrir un service client exceptionnel grâce au travail d'équipe et à la collaboration.

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE - Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence - guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.

Veuillez noter:
Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.