Réceptionniste pour médecin ORL

Le titulaire du poste est responsable de fournir un soutien opérationnel à l'équipe ORL, en assurant la coordination et la gestion logistique des rendez-vous et des dossiers des patients. Il a également la charge du service à la clientèle administratif, répondant aux questions des patients et les aidant avec leurs besoins. De plus, il s’assure de l’aseptie selon les directives de l’ORL.

Responsabilités

• Donner un rendez-vous de suivi au patient en fin de consultation, si demandé par l'ORL.
• Filtrer les appels téléphoniques et les courriels de la clinique selon les directives des médecins ORL.
• Créer les dossiers patients et inscrire le numéro de la carte d'assurances maladie.
• S'assurer qu'un suivi de la consultation soit fait au médecin référent.
• Préparer les dossiers patients pour la journée de l'ORL.
• Gérer et commander les consommables pour les ORL.
• Assurer l'approvisionnement du département ORL en papeterie.
• Nettoyer et stériliser les instruments médicaux selon le protocole d'asepsie.
• Effectuer l'entretien de l'autoclave.
• Tenir les registres d'asepsie.
• Assurer la propreté des bureaux des médecins ORL.
• Participer aux rencontres et activités pour lesquelles ses connaissances sont requises.
• Organiser les divers dossiers sous sa responsabilité afin de faciliter l'assistance en cas d'absence.

Peut être appelé à réaliser d’autres responsabilités ou mandats relevant de sa compétence.

Profil de qualifications requises

• Scolarité minimale exigée :

(AEC) ou (DEC) en techniques de bureautique ou DEP En secrétariat

médical

• Expérience minimale requise : 2 ans d’expérience dans le domaine médical
• Exigences : Aucunes exigences particulières
• Connaissances, habiletés et expertises

préalables requises :

• Maîtrise du français oral et écrit essentiel.
• Connaissance de la langue anglaise (fonctionnel : parlé et écrit en

raison de l’environnement externe anglophone et de la langue

maternelle de certains employés).

• Maîtrise des logiciels de la suite office.
• Sens de l'écoute et empathie pour comprendre les besoins des

patients.

• Connaissance du logiciel Ou autre logiciel médical Omnimed ou

autre logiciel médical.

• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément, à

organiser des réunions et à planifier des événements.

• Efficacité dans la gestion du temps et des délais.
• Compétences personnelles :
• Professionnalisme
• Flexibilité
• Débrouillardise et bonne capacité d’apprentissage
• Entregent