Avantages
- Assurance
- Congés mobiles
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Régime enregistré d'épargne-retraite
- Stationnement gratuit
- Transport en commun à proximité
Préposé(e) aux familles et commis de bureau - temps partiel
Le repos Saint-François d'Assise
6893, rue Sherbrooke Est, Montréal,QC- Salaire 38.00 $ par heure
-
28.00 h - Temps partiel
-
Emploi Occasionnel
-
Quart de Jour ,Fin de semaine
-
Publié il y a 1 jour(s)
-
2 postes à combler dès que possible
Description
Exemples de tâches
- Accueillir les familles et visiteurs avec empathie, respect et discrétion, en offrant un soutien attentif à leurs besoins.
- Accompagner les familles endeuillées lors des rites d’inhumation, de mise en crypte ou de mise en niche, en assurant une présence bienveillante et un déroulement harmonieux des cérémonies.
- Gérer les dossiers administratifs avec précision : ouverture de dossiers, saisie de données, suivi des signatures, classement et archivage.
- Coordonner les rendez-vous et les services funéraires avec les différents intervenants (conseillers, direction, fournisseurs, lieux de culte, cimetières, etc.).
- Préparer et vérifier les documents légaux et administratifs liés aux services funéraires (certificats, formulaires, autorisations).
- Assurer la gestion des communications : répondre aux appels, courriels et demandes d’information avec professionnalisme et sensibilité.
- Maintenir la confidentialité et la dignité en tout temps dans le traitement des dossiers et des relations avec les familles.
- Toutes autres tâches connexes.
Exigences
- Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en thanatologie, en administration ou en relation d’aide.
- Posséder au moins trois (3) années d’expérience pertinente au service à la clientèle.
- Démontrer d’excellentes aptitudes en communication verbale et écrite, et favoriser la collaboration au sein de l’équipe.
- Faire preuve d’organisation, de rigueur et de capacité à gérer les priorités dans un environnement émotionnellement exigeant.
- Maîtriser le français et une capacité professionnelle en anglais.
- Posséder une excellente connaissance de la suite Microsoft Office et des outils numériques de gestion.
- Détenir et maintenir en vigueur un permis de conduire classe 5 (SAAQ).
- Être disponible pour travailler selon un horaire qui inclue les samedis ou les dimanches.
Environnement de travail
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
Collégial
Diplôme
AEC
Terminé
Années d'expérience
3-5 années
Langues écrites
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
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