Description
Technicien(ne) TI
Viens briller dans un emploi qui te ressemble!
Si on te dit qu’après avoir goûté à l’ambiance de travail au Groupe Maurice, tu ne voudras plus repartir, tu nous croirais ? Que ton environnement professionnel sera paisible, sain et respectueux, en plus d’être à l’écoute et ouvert à tes idées ? Que ton employeur reconnaîtra tes compétences en t’offrant des possibilités d’avancement, tu continuerais de nous croire ?
Le Groupe Maurice a donc besoin de ton aide en tant que Technicien(ne) TI pour venir compléter son équipe de Technologie de l’Information.
Viens mettre tes compétences en valeur avec nous!
Tes principales responsabilités :
- Agir comme premier point de contact TI pour les utilisateurs et offrir un soutien professionnel et attentionné.
- Répondre aux demandes en personne, par téléphone ou via des outils d’accès, et maintenir une expérience utilisateur positive.
- Documenter les interventions et assurer un suivi clair auprès des utilisateurs.
- Collaborer avec les fournisseurs lors de la résolution des incidents.
- Installer et mettre en place les équipements et logiciels selon les normes.
- Participer à des projets TI qui contribuent à améliorer l’expérience technologique des équipes.
- Réaliser toute tâche connexe visant à maintenir la qualité du service et la satisfaction des utilisateurs.
Ce que tu apportes :
- AEC ou DEC en informatique.
- Minimum de 3 ans d’expérience en soutien aux utilisateurs.
- Excellentes habiletés de communication et aptitude à représenter le service TI avec professionnalisme.
- Maîtrise des outils bureautiques, du matériel informatique et téléphonique.
- Capacité à offrir un service rapide, efficace et orienté vers la satisfaction de l’utilisateur.
- Dynamisme, aisance relationnelle et bonne gestion du stress.
- Autonomie, sens de l’organisation et débrouillardise.
- Permis de conduire et disponibilité pour déplacements ponctuels.
Ce que nous t’offrons :
- Programme de reconnaissance des employés
- REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 4,5 %)
- Mode de travail hybride (3 jours par semaine en présentiel)
- Souplesse dans les heures de travail pour aider la conciliation travail-famille
- Jusqu’à 4 semaines de vacances (selon l’expérience)
- Horaire d’été allégé et congés payés pendant les Fêtes
- Assurances complètes (santé, invalidité, vie) et programme d’aide aux employés
- Crédit bien-être annuel pour vos soins de santé et activités personnelles
- Bonis de performance et prime de référencement
- Repas à prix réduit, stationnement gratuit, rabais corporatifs
En plus de…
- Un environnement de travail sain, respectueux et sans stress
- Une gestion qui favorise l’évolution et l’apprentissage
- Un accès à des possibilités concrètes de développement professionnel
