Jobillico

Se connecter

Ce recruteur est en ligne!

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant
Le groupe Jenaco
Nouveau

Coordonnateur et Répartiteur - service

Le groupe Jenaco

5215 rue Albert-Millichamp, bureau 100, Saint-Hubert,QC
  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Postuler maintenant

Avantages

Tu n’as pas peur des défis et tu aimes apprendre constamment de nouvelles choses ?

Tu es reconnu pour ton excellence, la qualité de ton service, ton sens de l’organisation et ta bonne gestion de stress ?

Nous avons une place pour toi dans notre équipe!

La personne qui assurera le rôle à de la coordination de service et de la répartition veillera à une gestion optimale des interventions hautement techniques, et ce, en collaboration étroite avec la coordonnatrice de service. Elle offrira un service à la clientèle de qualité, répondant de manière rapide et appropriée aux besoins des clients et assurer un soutien administratif rigoureux.

Elle jouera un rôle central dans la planification des opérations dans l’équipe du service en veillant à une répartition efficace des demandes et la fluidité des communications entre les équipes internes et la clientèle.

Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

  • Gérer les appels et analyser les demandes pour planifier les interventions selon les priorités;
  • Confirmer les rendez‑vous et assurer le suivi client pour garantir la satisfaction;
  • Organiser la logistique des interventions : calendriers, trajets, priorités et remplacements;
  • Documenter les appels et interventions dans Progression Live avec rigueur;
  • Suivre les rapports de travaux et veiller à la conformité des opérations;
  • Gérer les maintenances récurrentes et leur suivi;
  • Soutenir les plombiers‑service pour les commandes, outils et besoins opérationnels;
  • Vérifier le matériel requis et rechercher les pièces nécessaires;
  • Assurer le suivi des bons de commande (PO);
  • Déterminer les coûts et transmettre la facturation aux clients;
  • Mettre à jour les inventaires selon le matériel utilisé;
  • Réaliser diverses tâches administratives liées aux opérations du service.

Tu pourrais être la bonne personne si tu te distingues :

  • Tu es une personne reconnue pour ton organisation, ta gestion du stress et des priorités;
  • Tu assures un suivi rigoureux de tes dossiers avec l’équipe et les clients;
  • Ta communication inspire confiance et reflète ta bienveillance;
  • Tu apprends vite et aimes résoudre des problèmes;
  • Tu peux aisément communiquer en français et en anglais avec la clientèle;
  • Tu maîtrises Office 365;
  • Tu as une expérience minimale de 3 ans en répartition, en service;
  • Tu as une expérience minimale de 3 ans dans le secteur de la construction, de la mécanique et/ou de la plomberie;
  • Tu connais Progression Live et Maestro (atout).

Qui est Jenaco?

Spécialisée dans les systèmes de tuyauterie, notre entreprise propose un accompagnement clé en main pour une gamme complète de services de mécanique du bâtiment, de la plomberie au chauffage hydronique, en passant par le gaz naturel et les planchers radiants.

En quoi consiste le travail chez Jenaco?

C’est collaborer dans un environnement de confiance, où chaque personne apporte sa valeur ajoutée. Que ce soit en chantier ou au bureau, on s’entraide pour les aspirations de chacun et chacune, tout en visant un succès durable. C’est aussi faire partie d’une grande organisation de taille familiale.

Chez Jenaco, nous prenons soin de notre monde.

Pourquoi se joindre à notre équipe?

  • Des salaires compétitifs qui reflètent ta véritable valeur.
  • Un minimum de 4 semaines de vacances dès l’embauche.
  • Des assurances collectives payées à 50% par l’employeur, avec accès à la télémédecine.
  • Un programme de formation continue pour te permettre de briller encore plus.
  • Une panoplie d’activités organisées par l’entreprise, pour que tu passes un bon moment (et pas juste au travail).
  • Un horaire de travail hybride et un employeur sensible à l’équilibre travail-famille.
  • Des bornes de recharge pour ta voiture électrique.
  • Une cuisine spacieuse avec billard et babyfoot pour s’amuser durant les dîners.
  • Les cafés, chocolats chauds et thés sont gratuits, tu peux en boire comme tu veux.
  • Et surtout, tu te joins à une grande équipe qui reconnaît tes compétences, tes aspirations et tes bons coups!

Environnement de travail

Environnement de travailLe groupe Jenaco0
Environnement de travailLe groupe Jenaco1
Environnement de travailLe groupe Jenaco2
Environnement de travailLe groupe Jenaco3

Compétences recherchées

Exigences

  • DEP pertinent ou combinaison équivalente de formation et d’expérience;
  • Minimalement 3 années d’expérience en service et en support à l’administration;
  • Minimalement 3 années d’expérience dans le secteur de la construction, de la mécanique et/ou de la plomberie;
  • Expérience pertinente en service à la clientèle;
  • Expérience marquée dans le secteur de la plomberie ou dans un secteur connexe;
  • Bilinguisme fonctionnel pour servir une clientèle francophone et anglophone (un atout considérable);
  • Maîtrise du logiciel Progression Live (un atout);
  • Connaissance du logiciel Maestro (un atout). 

Ce qui vous distingue

  • Gestion des priorités et sens de l’organisation et rigueur;
  • Service à la clientèle de qualité;
  • Agilité et adaptabilité;
  • Courtoisie et esprit d’équipe.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

Postuler maintenant

Plus d'offres similaires à "Coordonnateur et Répartiteur - service"

Voir plus d'offres similaires

Chercher d'autres emplois

On crée le match parfait

Jobillico te propose instantanément les offres d’emploi qui te correspondent.

Importe ton CV

Plus d'offres

Voir plus >

Envoyer par courriel

Tous les champs sont obligatoires

(Utilisez le point-virgule pour séparer les adresses courriels.)