Aviseur technique - Conseiller(ère)

Ce que nous avons à t'offrir :

• Une rémunération concurrentielle avec bonification au rendement.
• Horaire de jour du lundi au vendredi.
• Des assurances collectives incluant l'accès à un médecin en ligne 24h/24h.
• Des rabais employés et plus encore.
• Des valeurs d'entreprise qui te rejoignent: Travail d'équipe! Passion! Transparence! Intégrité et Respect.

Les défis que nous te proposons :

• Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien et obtenir les renseignements nécessaires.
• Répondre au téléphone et accueillir les clients. Les questionner afin d'obtenir les informations sur leur véhicule.
• Faire l'inspection visuelle du véhicule et informer le client si des travaux sont nécessaires et préparer le devis.
• Inscrire avec exactitude les problèmes relatifs à la voiture du client sur le bon de réparation.
• Faire la répartition des tâches aux techniciens.
• Conseiller les clients quant aux soins à apporter à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur.
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents.
• Compléter la facturation et effectuer les tâches administratives requises.
• Établir le mode de paiement du client. Obtenir l'approbation de crédit si nécessaire.
• Gérer l'inventaire des pièces.
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans le domaine automobile ou bonne connaissance (atout). 
• Bonne maitrise des outils informatiques. 
• Permis de conduire valide.
• Être structuré, avoir de l'entregent et de bonnes habiletés en communication. 
• Être axé sur la satisfaction de la clientèle et le dépassement de soi.