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L'Association du cancer de l’Est du Québec

Coordonnateur/Coordonnatrice au service à la clientèle

151, rue Saint-Louis, Rimouski,QC
  • À discuter

  • 35.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Nous avons besoin de vos compétences en service à la clientèle, de votre habileté à communiquer et de votre esprit d’équipe pour soutenir la direction des service et veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes de l'Hôtellerie Omer-Brazeau. Vous joindrez une équipe ayant à cœur d’offrir des services humains et chaleureux aux personnes atteintes de cancer et à leurs proches dans tout l’Est-du-Québec.

Préparez-vous à assumer ces responsabilités :
  • Vous soutiendrez l'équipe des préposé(es) au service à la clientèle dans leurs opérations quotidiennes (Admission, départs, paiements);
  • Vous participerez à l'élaboration des politiques et procédures;
  • Vous répondrez à certains besoins spécifiques de la clientèle, en collaboration avec l'intervenante sociocommunautaire;
  • Vous préparerez les horaires de travail de l'équipe du service à la clientèle, en collaboration avec la direction;
  • Vous traiterez les demandes de remplacement et les absences ainsi que les demandes de vacances de l'équipe, en collaboration avec la direction;
  • Et plus encore!

Vous présentez ce profil? Postulez dès maintenant!
  • Vous détenez un DEC en Techniques administratives ou de bureautique (une combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente pourra être considérée);
  • Vous comptez 12 mois d’expérience dans des fonctions similaires;
  • Vous êtes capable d’utiliser une console téléphonique;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques de la famille Office (Word et Excel);
  • Vous avez une connaissance de base de l’anglais (écrit et parlé).
  • Ces qualités vous décrivent bien : qualité du service à la clientèle, confidentialité, habileté à communiquer, capacité d’écoute, assiduité, ponctualité, autonomie.


Conditions de travail
Il s’agit d’un poste permanent temps plein (avec responsabilités occasionnelles de soir et de fin de semaine). Le poste est situé au centre-ville de Rimouski. La rémunération est déterminée par une échelle salariale.

Vous voulez faire du bien avec nous? Nous attendons votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre expliquant pour quelles raisons votre candidature devrait être retenue à l’adresse ci-dessous :

Poste « Coordonnateur / Coordonnatrice au service à la clientèle »
Véronique Tremblay
Association du cancer de l’Est du Québec
151, rue Saint-Louis, case postale 4151
Rimouski (Québec) G5L 0A4
vtremblay@aceq.org

Le besoin est immédiat. Le poste demeurera ouvert jusqu’à ce que nous ayons engagé les personnes que nous cherchons. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Environnement de travail

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Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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