GESTIONNAIRE E-COMMERCE SENIOR

Quelques mots sur JOELLE inc.

JOELLE Inc., c’est un brand qui conçoit du fashion intelligent tout en rendant la mode designer accessible. Plus précisément, notre spécialité est la création de vêtements et accessoires féminins prêts-à-porter.

Ayant connu une croissance fulgurante depuis notre création en 2016, nous sommes à la recherche de nouveaux talents qui se joindront à nous pour compléter notre équipe de Montréal.

Ton équipe

Sous la supervision de la Directrice principale Marketing & E-Commerce, tu feras partie d’une team constituée de gens novateurs, dynamiques et passionnés. Tu travailleras à partir de nos bureaux situés à Montréal et tu collaboreras avec tes collègues localisés à Trois-Rivières et Québec.

Tes responsabilités

• Stratégie de commerce électronique : Élaborer et mettre en œuvre une stratégie globale de commerce électronique alignée sur les objectifs commerciaux généraux de l'entreprise, afin de garantir une croissance et une rentabilité constantes;
• Gestion des solutions technologiques : Superviser la sélection, l'implémentation et l'intégration des solutions technologiques et des plateformes de commerce électronique. Évaluer les nouvelles technologies, outils et applications logicielles pour améliorer les capacités de commerce électronique et optimiser l'efficacité opérationnelle. Collaborer avec les fournisseurs externes pour garantir la stabilité, la scalabilité et la sécurité de l'infrastructure de commerce électronique. Gérer le budget et les ressources allouées aux investissements technologiques, et assurer l'alignement avec les objectifs et les besoins de l'entreprise;
• Gestion du catalogue de produits : Collaborer avec les équipes de produits pour optimiser le catalogue de produits en ligne, en veillant à l'exactitude des listes de produits, des prix et de la disponibilité;
• Optimisation de la conversion : Mettre en œuvre des stratégies visant à augmenter les taux de conversion du site web, à réduire les abandons de panier et à améliorer l'expérience d'achat globale des clients;
• Marketing numérique : Élaborer et exécuter des campagnes de marketing en ligne, y compris le marketing par courriel, les stratégies de médias payants, le référencement et les médias sociaux, afin d'augmenter le trafic et les ventes;
• Expérience client : Donner la priorité à la satisfaction des clients en optimisant le parcours d'achat en ligne, en fournissant une excellente assistance à la clientèle et en tenant compte des commentaires et des préoccupations des clients;
• Inventaire et chaîne d'approvisionnement : Collaborer avec les équipes de production et d'achat pour garantir des niveaux de stock adéquats et l'exécution des commandes dans les délais impartis;
• Analyses et rapports : Utiliser des outils d'analyse de données pour surveiller les performances du site web, suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et fournir des informations exploitables en vue d'une amélioration continue;
• Leadership d'équipe : Diriger et encadrer une équipe de professionnels du commerce électronique, en favorisant une culture de collaboration et de résultats.