Administrateur(trice) de garantis

Faites partie d'une équipe où votre rigueur fait toute la différence!

Chez Isuzu Montréal Ouest, nous croyons qu'une équipe solide se bâtit avec des personnes engagées, respectées et reconnues pour leur expertise. Chaque employé joue un rôle essentiel dans notre succès, et nous avons à cœur d'offrir un environnement de travail où la collaboration, le respect et le plaisir de travailler ensemble sont au rendez-vous.

Afin de soutenir notre équipe de service, nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) de garantiesorganisé(e), autonome et soucieux(se) du travail bien fait. Si vous aimez analyser des dossiers, collaborer avec plusieurs intervenants et évoluer dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble, nous aimerions vous rencontrer!

Pourquoi choisir Isuzu Montréal Ouest?

• Poste permanent à temps plein;
• Horaire de jour, du lundi au vendredi;
• Aucun travail les soirs ni les fins de semaine;
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif;
• Une équipe passionnée qui valorise l'entraide, le respect et la collaboration;
• L'occasion de développer votre expertise dans le domaine des véhicules lourds;
• Un rôle clé ayant un impact direct sur la performance du département du service.

Votre rôle

À titre d'administrateur(trice) de garanties, vous jouerez un rôle essentiel dans le traitement des réclamations auprès des manufacturiers. Grâce à votre sens de l'organisation et à votre souci du détail, vous veillerez à ce que chaque dossier soit traité avec précision, dans le respect des exigences des manufacturiers et des délais établis.

À quoi ressemblera votre quotidien?

• Analyser et traiter les réclamations de garantie;
• Vérifier l'admissibilité des réparations selon les politiques des manufacturiers;
• Préparer, compléter et transmettre les demandes de garantie;
• Valider les bons de travail, les temps de main-d'œuvre, les pièces remplacées et les documents justificatifs;
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur règlement;
• Effectuer les corrections ou les contestations lorsque nécessaire;
• Collaborer quotidiennement avec les conseillers techniques, les techniciens, le département des pièces et les représentants des manufacturiers;
• Produire différents rapports et contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs;
• Assurer la conformité des dossiers lors des audits des manufacturiers.

Ce que nous recherchons

Vous êtes une personne qui aime le travail bien fait, qui possède un excellent sens de l'organisation et qui sait gérer plusieurs dossiers à la fois.

Vous détenez également :

• Un DEC, un DEP ou une expérience équivalente en administration ou dans le domaine des véhicules lourds;
• Une expérience en administration de garanties ou en service après-vente (un atout important);
• Une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel;
• Une connaissance d'un logiciel de gestion d'atelier (DMS) (un atout);
• Une excellente capacité d'analyse et de gestion des priorités;
• Un souci du détail, de la rigueur et un bon esprit d'équipe;
• Une excellente maîtrise du français; l'anglais constitue un atout.

Et si c'était votre prochain défi?

Vous aimez les journées où ça bouge, les défis administratifs et le travail d'équipe? Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre souci du travail bien fait?

Il ne manque plus que vous à notre équipe! Faites-nous parvenir votre candidature dès aujourd'hui. Nous avons hâte de faire votre connaissance.