Coordonnateur aux ventes

Coordonnateur(trice) des opportunités d’affaires

Le ou la coordonnateur(trice) des opportunités d’affaires assure la coordination administrative et opérationnelle des opportunités d’affaires, en soutien aux représentants de l’entreprise. Cette personne organise les demandes, prépare les documents commerciaux et coordonne les suivis avec les équipes internes, de la réception d’une demande à son transfert aux équipes responsables de la réalisation.

• Identifier les visiteurs et les prospects issus des initiatives de marketing numérique et transmettre les informations pertinentes aux représentants concernés, selon les critères d’attribution établis.
• Recevoir, analyser sur le plan administratif et traiter les demandes d’information et les appels d’offres reçus par le site Web, les campagnes marketing ou les autres canaux commerciaux. Relever les exigences documentaires, les échéances et les informations manquantes, puis transmettre les éléments techniques et commerciaux aux personnes responsables.
• Créer, attribuer et mettre à jour les dossiers d’opportunités d’affaires dans les outils corporatifs, dont le CRM et Acumatica, en utilisant le type de document approprié : opportunité, soumission de projet ou de vente, commande de service, ou autre document requis. Éviter les doublons et assurer la traçabilité des échanges et des prochaines actions.
• Transmettre les accusés de réception et les demandes de renseignements complémentaires, puis confirmer la prise en charge des demandes auprès des personnes concernées.
• Préparer et modifier les soumissions commerciales selon les informations, les paramètres et les modèles approuvés. Vérifier la complétude des documents, obtenir les approbations requises et assurer leur transmission selon le processus établi.
• Coordonner les suivis et les relances des occasions d’affaires liées aux services et aux solutions de l’entreprise, en soutien aux représentants et selon les échéances convenues.
• Tenir à jour les statuts, les échéances et les prochaines actions; effectuer les relances administratives et signaler les dossiers en attente ou nécessitant une intervention.
• Créer et maintenir dans SharePoint les dossiers et les documents associés aux opportunités d’affaires et aux soumissions; assurer leur classement, leur accessibilité et le suivi des versions.
• Assurer le suivi administratif du pipeline à partir des informations validées par les représentants.
• Identifier des contacts qualifiés à l’aide des outils de prospection, puis créer et mettre à jour les comptes et les contacts dans les bases corporatives. Vérifier la qualité, l’exactitude et la complétude des données, classer les contacts dans les groupes appropriés et corriger les doublons.
• Analyser les résultats des initiatives marketing et de génération d’opportunités d’affaires à partir des données disponibles : provenance des demandes, volumes, taux de conversion et délais de prise en charge. Préparer les suivis et les tableaux de bord convenus, relever les écarts et proposer des améliorations en collaboration avec le marketing et les ventes.
• Recevoir les appels entrants, recueillir les informations utiles et les diriger vers les bonnes personnes ou les bons services.

• DEP, AEC, DEC ou autre diplôme pertinent en administration, en bureautique ou dans un domaine connexe.
• Expérience de 1 à 3 ans dans un poste de coordination administrative ou de soutien aux ventes. Expérience requise dans le domaine de la construction et/ou des services au Québec.
• Aisance avec les outils bureautiques et les systèmes de gestion; capacité à préparer et à réviser des soumissions et à coordonner leur approbation.
• Connaissances de base en lecture de plans architecturaux.
• Maîtrise de l’utilisation d’un CRM et rigueur dans la gestion des opportunités d’affaires, des comptes et des contacts. La connaissance d’Acumatica, de Zoho et de Dealfront constitue un atout. Aisance avec SharePoint et la gestion documentaire.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, à établir les priorités, à coordonner les suivis et les relances et à respecter les échéances des appels d’offres et des soumissions.
• Excellentes aptitudes en rédaction de courriels et de documents commerciaux ainsi qu’en communication avec les équipes internes, les clients et les partenaires.
• Souci du détail, fiabilité des données saisies et capacité à analyser les données commerciales et marketing pour produire des suivis utiles à la prise de décision.
• Capacité à proposer des améliorations aux processus, à reconnaître les situations nécessitant une approbation et à respecter les limites de son rôle de soutien aux représentants.

• Horaire du lundi au vendredi, en présentiel pendant les six premiers mois; possibilité d’un mode de travail hybride après l’intégration.
• Programme d’assurance collective.
• Activités sociales.
• Possibilité d’évolution vers des responsabilités accrues en lien avec le développement des ventes.

INTO est une entreprise spécialisée dans les systèmes d’accès permanents. Ses systèmes sont principalement conçus pour faciliter le lavage des vitres et l’entretien intérieur et extérieur des bâtiments : réparations, calfeutrage, étanchéité, peinture, entretien d’enseignes, de luminaires et de revêtements, notamment. L’objectif est de permettre l’accès aux endroits requis en toute sécurité, grâce à une solution pratique et économique.

INTO se spécialise également dans la sécurité des travailleurs, notamment par l’implantation de systèmes d’arrêt de chute de différents types, pour leur permettre d’effectuer leurs travaux en toute sécurité.

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