Réseautique et sécurité

Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance en cas de décès par accident

Assurance invalidité de longue durée

Assurance pour les soins de la vue

Assurance-vie

Formation continue

Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

Remboursement du kilométrage

Rémunération compétitive

Télémédecine

---

Description

Spécialiste réseau

Le spécialiste réseau est responsable de l’implantation, de l’administration et du support des infrastructures réseaux chez nos clients dans un contexte de services gérés. Il agit comme point de référence technique pour les incidents et projets liés au réseau, tout en collaborant avec l’équipe de support, le NOC et les gestionnaires de compte technique (TAM/vCIO). Il doit journaliser ses activités (billets, bons de travail) et documenter les informations importantes. Il devra participer à la réalisation de projets technologiques. Il est aussi responsable de partager ses connaissances avec son équipe de travail et de s’assurer de garder un bon esprit d’équipe.

Ce que nous vous offrons :

• Une entreprise en forte croissance où tes idées et ton expertise auront un impact réel.
• Une équipe passionnée qui vise l’excellence en services gérés et se positionne comme la référence TI au Québec.
• Un environnement où développement professionnel et progression de carrière sont encouragés
• Un salaire compétitif qui reconnaît votre expertise et vos contributions.
• Des assurances collectives complètes pour vous et votre famille, pour une tranquillité d'esprit.
• Une contribution de l'employeur à votre régime de retraite sans obligation de cotisation de votre part, pour vous aider à bâtir votre avenir.
• Télémédecine illimitée sans frais pour tous les membres de votre famille, vous permettant d'accéder aux soins de santé quand vous en avez besoin.
• Un programme de santé mentale incluant des consultations gratuites pour toute la famille, car votre bien-être est notre priorité.
• Une ambiance de travail amicale et décontractée.
• Emploi offert en télétravail (avec présence sur demande au bureau).
• Et bien d'autres avantages qui font de notre entreprise un lieu où il fait bon travailler !

Rôles et responsabilités :

• Effectuer des interventions à distance et effectuer des déplacements chez les clients;
• Assurer le support technique auprès de nos clients de type N2-N3 ;
• Effectuer les tâches sur les lieux (mises à jour, dépannage, réparation, branchement d’équipement, backup)
• Effectuer des tâches au niveau structurel comme : Active Directory, Azure AD, serveurs et systèmes d’exploitation;
• Effectuer des tâches au niveau réseautique (VPN, application de CVE)
• Effectuer le processus d'escalade du billet lorsqu’une expertise accrue est nécessaire;
• Participer à l’installation, configuration, administration et optimisation d’équipements et de solutions TI (serveurs, commutateurs, PC, pare-feu, logiciels);
• Effectuer des migrations de poste, profil, données;
• Documenter les billets de support au sein du logiciel de billetterie;
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de support et à l’expérience client.

Lire la suite

---

Environnement de travail

---

Compétences recherchées

Compétences recherchées :

• Diplôme d'études collégiales en informatique ou toutes autres combinaisons d'études et d'expériences professionnelles antérieures équivalentes;
• 2 ans d'expérience en informatique chez un fournisseur de services gérés (MSP);
• 5-7 d’expériences en informatique;
• Disposé d'un véhicule et d'un permis de conduire valide;
• Déplacement à Québec-Trois-Rivières et Montréal de façon occasionnelle;
• Disponible lors de période de pointe;
• Solides connaissances des réseaux : LAN, VPN, routage, VLAN, DHCP, DNS, TCP/IP, etc. ; 
• Connaissance des produits Checkpoint, Meraki, unifi;
• Anglais intermédiaire;
• Détenir des certifications reconnues constitue un atout majeur;

Démontrer la maîtrise des compétences comportementales suivantes :

• Éthique professionnelle, rigueur, souci de la qualité et de la sécurité
• Capacité à travailler en équipe au sein d’équipe multidisciplinaire
• Orienté client
• Minutie
• Autonomie

---