Agent·e de soutien aux opérations et à la clientèle

Quelqu’un de fiable, qui veut s’impliquer. Une personne organisée qui ne panique pas devant plusieurs demandes en même temps. Quelqu’un qui veut apprendre, comprendre ce qu’on fait, et faire avancer les choses, pas juste exécuter des tâches. Tu dois aussi avoir un excellent français écrit : parce que la qualité de nos communications, c’est important.

Et surtout, tu dois aimer « toucher à tout » : ici, les autres tâches connexes ne sont pas là pour remplir une ligne de plus. Elles font partie du quotidien, et c’est ce qui rend le rôle aussi stimulant.

• Un salaire compétitif qui reconnaît votre expertise et vos contributions.
• Des assurances collectives complètes pour vous et votre famille, pour une tranquillité d'esprit.
• Une contribution de l'employeur à votre régime de retraite sans obligation de cotisation de votre part, pour vous aider à bâtir votre avenir.
• Télémédecine illimitée sans frais pour tous les membres de votre famille, vous permettant d'accéder aux soins de santé quand vous en avez besoin.
• Un programme de santé mentale incluant des consultations gratuites pour toute la famille, car votre bien-être est notre priorité.
• Un environnement de travail familial où chaque employé est valorisé et reconnu. Ici, vous ne serez pas qu'un numéro !
• Une équipe soudée avec une ambiance chaleureuse et collaborative, prête à vous soutenir dans votre parcours.
• Et bien d'autres avantages qui font de notre entreprise un lieu où il fait bon travailler !

Tu seras à la fois la voix qui répond aux clients, la personne qui entre les données comme il faut, qui suit les bons de travail, qui pense aux petits détails qu’on oublie. Bref, une ressource indispensable pour garder le cap et soutenir les divers départements.

• Répondre aux appels, courriels et demandes entrantes
• Ouvrir les bons de travail, créer les dossiers clients, planifier des rendez-vous
• Faire le suivi auprès des équipes internes et assurer le lien client-opérations
• Appuyer ponctuellement la coordination de projets ou les partenaires

• Effectuer la saisie de données (bons, feuilles de temps, inventaire, etc.)
• Préparer, archiver, classer des documents
• Gérer des suivis administratifs avec rigueur et souci du détail

• Réception de matériel
• Aide à la préparation ou au classement de commandes (au besoin)

• Tu es disponible de 8h à 17h, du lundi au vendredi
• Tu as de l’expérience en administration, en service client ou dans un poste multitâches
• Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ta rigueur et ta capacité à « tout faire rouler »
• Tu as un excellent français écrit et une communication claire
• Tu es à l’aise avec les outils numériques (Microsoft 365, logiciels internes)
• Tu es débrouillard(e), curieux(se) et tu apprends vite
• Tu es bilingue ou presque? Encore mieux! (c’est un très gros atout)