Coordonnateur·rice aux transports

Prendre les appels et traiter les demandes de transport

• Recevoir et analyser les demandes provenant des clients, partenaires ou départements internes.
• Valider les informations nécessaires (lieu, heure, type de transport, contraintes particulières).
• Prioriser les demandes en fonction de l’urgence et des ressources disponibles.

Assurer le suivi des transports en cours

• Suivre l’évolution des déplacements en temps réel.
• Vérifier le respect des horaires et apporter des ajustements au besoin.
• Informer les parties concernées de tout retard, changement ou imprévu.

Maintenir une communication constante avec les conducteurs

• Transmettre les directives, horaires et détails des transports assignés.
• Répondre aux questions et offrir un soutien terrain aux conducteurs.
• Recueillir les informations pertinentes à la suite des déplacements.

Effectuer la répartition des transports

• Planifier et assigner les transports selon la disponibilité des véhicules et des conducteurs.
• Optimiser l’utilisation de la flotte et des ressources humaines.
• Tenir compte des compétences, des itinéraires et des contraintes opérationnelles.

Assurer le support en cas de pannes ou de situations problématiques

• Intervenir rapidement lors de bris mécaniques, accidents ou imprévus.
• Coordonner les solutions (véhicule de remplacement, assistance mécanique, réaffectation des transports).
• Documenter les incidents et assurer le suivi approprié.

Effectuer les tâches administratives liées au transport

• Mettre à jour les systèmes de suivi et produire les rapports requis.
• Compiler les données liées aux trajets, aux heures et aux incidents.
• Collaborer à l’amélioration des procédures et pratiques de transport.