Coordonnateur aux opérations administratives, Ventes directes

Vous aimez les défis qui allient rigueur, réflexion et collaboration interfonctionnelle et vous êtes à la recherche d’un rôle stimulant au sein d’une entreprise innovante? Cette opportunité est pour vous !

En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez activement au bon déroulement des opérations commerciales tout en collaborant avec des collègues et partenaires à travers le monde.


Responsabilités

Plus précisément, vous serez appelé à :

• Préparer des soumissions et soutenir les gestionnaires de compte
• Participer aux renouvellements de contrats de soutien technique
• Répondre aux demandes des clients internes et externes via courriel et téléphone
• Analyser les demandes clients pour en assurer la conformité et le traitement efficace
• Traiter les demandes d’évaluation et émettre les licences logicielles
• Coordonner l’assignation des spécialistes d’application aux activités de vente
• Mettre à jour les données dans notre CRM
• Soutenir notre réseau mondial dans le déploiement de notre solution d’entreprise

• Détenir un minimum de 3 années d’expérience en service à la clientèle
• Maîtriser la suite Microsoft Office et naviguer aisément dans un CRM (connaissance de Salesforce, un atout)
• Posséder un niveau d’anglais* avancé, à l’oral comme à l’écrit
• Être autonome, débrouillard et capable de communiquer efficacement
• Travailler activement en équipe, que ce soit en présentiel ou en télétravail
• Posséder un bon esprit d’analyse et être ouvert au changement
• Démontrer une bonne gestion des priorités et un sens de l’organisation
• Être minutieux et soucieux de la qualité
• Répondre avec professionnalisme aux demandes internes et externes
• Avoir un intérêt pour le travail administratif, encadré et structuré

Les conditions d’emploi sont très avantageuses :

• Horaire flexible qui facilite la conciliation travail-famille
• Possibilité de faire du télétravail
• Rémunération compétitive
• Régime modulaire pour les assurances collectives
• Service de télémédecine et programme d’aide aux employés et à leur famille
• Thé, café et stationnement gratuits
• Activités sociales, sportives et groupe de musique IMBand (allez y jeter un œil sur YouTube)

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention de discrimination.

* Un niveau d’anglais avancé à l’oral et à l’écrit est requis, puisque ce rôle nécessite des communications fréquentes avec des clients et collègues à l’international (courriels, rencontres, appels téléphoniques, etc.). Les candidats doivent répondre au critère en lien avec la langue anglaise indiqué dans l’offre d’emploi.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez en présentant votre candidature. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus en présélection.

Qui sommes nous ?

InnovMetric est une société de développement de logiciels indépendante qui aide les fabricants industriels de toutes tailles à opérer la transformation numérique de leurs processus de mesure 3D. InnovMetric a révolutionné la métrologie 3D avec l’introduction de l’inspection dimensionnelle basée sur les nuages de points en 2000 et le concept d’une plate-forme logicielle universelle de métrologie 3D en 2006. Aujourd’hui, avec plus de 23 000 clients dans 100 pays, et les plus grands fabricants industriels au monde ayant adopté ses solutions PolyWorks comme plate-forme logicielle standard de métrologie 3D, InnovMetric se concentre sur la création de technologies de gestion de données et de processus numériques de nouvelle génération.

InnovMetric, dont le siège social est situé à Québec, au Canada, est une organisation multinationale comptant 650 employés qui se consacrent à amener les données de mesure 3D au cœur des processus de fabrication des entreprises.