Coordonnateur(trice) des ventes junior

Relevant de la directrice des ventes, vous jouerez un rôle clé dans le soutien opérationnel de l’équipe commerciale. Vous contribuerez à structurer et à organiser les activités du département des ventes tout en assurant une expérience client de qualité. Ce poste combine coordination, soutien administratif et service à la clientèle dans un environnement stimulant, axé sur les produits promotionnels sportifs.

Fonctions essentielles et tâches

Soutien aux ventes :

• Générer et transmettre des rapports hebdomadaires d’inventaire aux représentants et détaillants ;
• Suivre les commandes ouvertes au quotidien pour assurer le bon déroulement des opérations ;
• Coordonner avec le département artistique la création de dépliants, la gestion d’images et les commandes d’échantillons ;
• Répondre aux demandes des clients et soutenir les représentants dans leurs activités quotidiennes ;
• Saisir les commandes dans le système ERP ;
• Préparer et envoyer divers documents aux clients (promotions, soumissions, programmes, listes d’inventaire) ;
• Collaborer avec les autres départements pour assurer un déploiement efficace des nouveaux produits ;
• Effectuer le suivi des commandes jusqu’à leur réception ;
• Fournir des informations précises sur les produits, les prix et les délais de livraison ;
• Gérer les plaintes clients de façon professionnelle et courtoise, afin de garantir leur satisfaction ;
• Effectuer des relances clients (par courriel ou téléphone) à la suite d’événements promotionnels.

Support administratif :

• Gérer la documentation liée aux ventes (contrats, factures, rapports) afin de produire des indicateurs de performance pertinents ;
• Mettre à jour les informations et exigences des équipes ;
• Participer à l’amélioration continue des processus de vente en suggérant des idées et solutions.

Autres :

• Participer aux réunions d’équipe du service des ventes ;
• Appuyer l’équipe lors de salons commerciaux ;
• Collaborer à la préparation logistique et matérielle des salons d’exposition.