Coordonnateur en commerce électronique

Sous la responsabilité de la directrice des projets spéciaux, le Coordonnateur(trice) en commerce électronique, sera chargé de gérer et d'optimiser nos activités de vente sur plusieurs plateformes en ligne, en veillant à ce que nos produits atteignent leur public cible de manière efficace et rentable.

Traitement des commandes :

• Entrer avec précision et en temps opportun les commandes des clients dans le système ERP (Syspro) pour garantir une exécution efficace.
• Envoyer les mises à jour des listes spécifiques à l’emballage pour l’équipe d’expédition;
• Communiquer et mettre en œuvre les exigences opérationnelles des plateformes avec les autres départements.

Gestion des plateformes en ligne :

• Gestion des comptes de vente sur diverses plateformes en ligne telles que Amazon, Fanatics, Shopify, etc.
• Assurer une présence constante et optimale sur chaque plateforme.

o Gestion du site B2C : Assurer la maintenance et la mise à jour du site Web B2C, en veillant à ce que les informations sur les produits, les prix et les promotions soient précises et à jour.

• Gestion des réclamations des plateformes;

Gestion des prix, des photos et des descriptions des produits :

· Effectuer les mises à jour des plateforme, gestion des listes de prix, photos, et les descriptions pour chaque plateforme afin d'améliorer la visibilité et la conversion.

Gestion des inventaires :

· Effectuer des vérifications d'inventaire quotidienne selon les exigences des plateformes pour garantir la précision des niveaux de stock et coordonner les réapprovisionnements si nécessaire.

· Extraire les rapports d’inventaires et comparer les écarts d’inventaire entre les systèmes;

Support aux sous-traitants :

· Fournir un soutien aux sous-traitants tels que Labyrinthe en répondant à leurs questions, en les guidant sur les procédures et en assurant une communication efficace pour garantir le bon déroulement des opérations.

· Transmettre les exigences des plateformes au sous-traitant.

Rapports de performance :

· Préparer et générer régulièrement des rapports de performance pour surveiller les performances, identifier les tendances pour améliorer les résultats.

Collaboration interne :

· Travailler en étroite collaboration avec les départements des ventes et du service à la clientèle et l’expédition pour assurer une coordination efficace des activités de vente en ligne avec les autres fonctions de l'entreprise.