Coordonnateur au marketing numérique

Rejoignez l’équipe marketing et commerce électronique d’Inglasco, le principal distributeur nord-américain de rondelles de hockey sur glace et d’accessoires promotionnels sous licence de la LNH, de l’AHL, de l’ECHL, de Hockey Canada et de USA Hockey, ainsi que de la NFL, de la NBA, de la MLB et de la NCAA.

Nous recherchons une personne motivée, prête à évoluer dans un environnement dynamique et axé sur la qualité des produits et services. Chez Inglasco, nous sommes fiers d’offrir des produits de haute qualité à nos clients tout en proposant à nos employés une formation complète et de réelles opportunités de développement professionnel.

Si vous êtes passionné de sport et souhaitez travailler pour une entreprise qui partage cette passion, joignez-vous à l’équipe d’Inglasco. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Sous la supervision de la directrice des projets spéciaux, le/la Coordonnateur(trice) marketing numérique est responsable du développement et de l’optimisation des ventes numériques ainsi que de l’écosystème de marque de l’entreprise. Ce rôle supervise le site web B2B, les campagnes digitales, les promotions, l’expérience client, la présentation de la marque et les plateformes technologiques associées, tout en apportant un support à la personne responsable du B2C. Il combine marketing opérationnel, production créative, gestion des systèmes et analyse de performance pour stimuler la croissance rentable en ligne.

Voici les tâches essentielles pour le poste :

Gestion et optimisation du site Web / e-commerce

• Superviser le développement et les améliorations du site Web/mobile.
• Gérer et maintenir le site Web B2C en s’assurant que les fiches de produits, promotions et contenus sont exacts et à jour.
• Mettre en place des améliorations UX et d’interface basées sur les données de performance et le comportement des utilisateurs.

Promotions et stratégies commerciales

• Planifier et exécuter des promotions saisonnières, thématiques et tactiques.
• Créer, gérer et suivre les codes promotionnels, rabais et offres spéciales.
• Analyser l’impact des promotions sur les revenus, les marges et la rentabilité, et ajuster les stratégies pour maximiser le retour sur investissement.
• Aligner les initiatives de commerce électronique, de marque et de promotion avec la stratégie globale de l’entreprise.
• Participer à l’implantation de nouveaux outils, plateformes et initiatives numériques.

Marketing par courriel et rétention client

• Surveiller et analyser les indicateurs de performance des campagnes courriel (engagement, conversion, délivrabilité).
• Optimiser les stratégies courriel et l’expérience utilisateur afin d’accroître l’engagement, la rétention et les revenus.
• Formuler des recommandations basées sur les données pour améliorer les résultats.

Identité de marque et production créative

• Créer et maintenir l’identité visuelle numérique de la marque et assurer la cohérence du ton et du design sur l’ensemble des plateformes.
• Produire des éléments Web et e-commerce (bannières, infolettres, pages d’atterrissage, visuels pour les médias sociaux et matériel promotionnel).
• Contribuer à la stratégie de contenu et à l’évolution de la direction artistique numérique.
• Collaborer avec les équipes de design, marketing et commerce électronique pour assurer l’alignement créatif avec les objectifs d’affaires.

Gestion des médias sociaux et communauté

• Gérer les plateformes de médias sociaux et animer la communauté en ligne.
• Planifier, publier et optimiser le contenu en cohérence avec les objectifs de marque et commerciaux.
• Interagir avec les clients et abonnés, et favoriser l’engagement pour renforcer la fidélité et la confiance envers la marque.

Analyse de données

• Analyser la performance des campagnes, du site Web et de l’expérience utilisateur pour identifier les tendances et opportunités.
• Préparer des rapports de performance réguliers et ajuster les stratégies en conséquence.
• Veiller à la stabilité, à l’exactitude et à la fiabilité des systèmes et données interconnectés.

Collaboration avec le B2C

• Soutenir la personne responsable du B2C dans la conception et le déploiement de campagnes courriel via Klaviyo (segmentation, tests A/B, automatisation, parcours clients).
• Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés aux ventes, au trafic, à la conversion et à l’engagement.
• Surveiller les systèmes ERP et les plateformes e-commerce afin de détecter les anomalies et incohérences de données.
• Identifier les enjeux opérationnels (commandes, inventaire, tarification, données clients) et coordonner le dépannage avec les équipes internes et les fournisseurs externes.