Technicien(ne) qualité

Sous la supervision de la Directrice qualité, le Technicien qualité aura comme principale responsabilité d’agir en tant que facilitateur pour maintenir la gestion des contrôles qualité à l’interne. Il coordonnera différents processus qualité et assurera leur accomplissement et leur succès. Il travaillera en collaboration avec la Directrice qualité afin de bâtir, améliorer et maintenir le système de gestion de la qualité. Il aidera à développer les outils, les procédures et les spécifications requises en concordance avec la norme ISO9001 : 2015.

Principales responsabilités:

• Documenter et communiquer les non-conformités internes;
• Maintenir l’intégrité de la base de données des non-conformités;
• Coordonner la prise d’information des non-conformités et analyser les causes;
• Gérer les déviations liées aux non-conformités internes;
• Suivre l’exécution des actions correctives et préventives (internes, client);
• Maintenir à jour la base de données pour les fiches d’inspection internes;
• Assurer la résolution et documentation des plaintes clients;
• Supporter la réalisation des qualifications internes (préparation et suivi);
• Suivre et maintenir à jour les indicateurs de performance en lien avec les non-conformités internes, les actions correctives, les tests destructifs et déviations;
• Créer/modifier les méthodes et bonnes pratiques de contrôles internes qualité;
• Surveiller l’exécution des contrôles qualité périodiques (tests destructifs);
• Communiquer les mémos et alertes qualité en lien avec les enjeux internes;
• Supporter l’évaluation de la satisfaction des clients;
• Participer aux audits internes du système de gestion de la qualité;
• Supporter la formation technique interne en lien avec la qualité.