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Industrielle Alliance - Drummondville

Soutien aux ventes

333, rue Janelle, Drummondville,QC
  • À discuter

  • 37.50 h - Temps plein

  • Emploi Contrat ,Permanent ,Télétravail

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

À propos de nous

SimplAssur, en collaboration avec Industrielle Alliance, est un fournisseur d’assurance, détenu et exploité par le Groupe M3 (initiateur et leader hypothécaire au Canada) et a comme mission de rendre les courtiers plus compétitifs grâce à des outils et technologies innovants.

À propos du poste

Le rôle de soutien aux ventes consiste à appuyer la directrice des ventes et l’équipe dans la gestion des opérations administratives et commerciales. La personne titulaire du poste contribue à l’efficacité des processus internes, assure un suivi rigoureux des ventes et des dossiers clients, et participe activement à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

Responsabilités principales :
Expérience client et administration
  • Assurer un service à la clientèle de qualité auprès des clients, courtiers hypothécaires et conseillers financiers.
  • Répondre aux demandes d’information et assurer le suivi des dossiers.
  • Gérer la création et la délégation des références via le CRM.
  • Effectuer le suivi des tâches et des dossiers en cours dans le CRM (suivis à 48 h, relances et tâches en retard).
  • Maintenir à jour la liste des courtiers actifs (ajouts et départs).
  • Préparer des présentations et documents de soutien pour les rencontres stratégiques.
Soutien aux ventes et gestion des données
  • Saisir les données des ventes dans le CRM au quotidien.
  • Générer et analyser les rapports de ventes quotidiennes (Québec et Colombie-Britannique).
  • Préparation mensuelle des fichiers suivis développement des conseillers et des courtiers.
  • Préparation mensuelle et saisie pour les commissions des courtiers du Québec et de la Colombie-Britannique.
  • Suivi des relevés des assureurs dommage QC et ROC avec l’équipe finance à chaque début de mois.
  • Gestion des appels entrants pour l’équipe de courtage assurance de dommages.
Exigences et compétences :
  • Minimum de 1 an d’expérience dans un poste de service à la clientèle ou en soutien administratif.
  • Diplôme d’études secondaires requis.
  • Excellente organisation et gestion des priorités.
  • Sens de l’organisation et de la priorisation pour gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents intervenants.
  • Approche orientée client et souci de fournir un service de qualité.
  • Capacité à travailler de façon autonome et proactive.
  • Maîtrise du français et de l’anglais afin de soutenir une clientèle bilingue.
  • Aisance avec les outils informatiques et capacité d’apprentissage rapide des systèmes internes.
  • Maîtrise de Microsoft Outlook et Excel (gestion de fichiers et formules).
  • Esprit analytique et rigueur dans le suivi des dossiers.
  • Intégrité, souci du détail et capacité à s’adapter aux imprévus.
Ce que nous offrons

En plus de conditions de travail flexibles et des opportunités de grandir, SimplAssur fait partie du Groupe Financier M3, un endroit où vous trouverez une communauté de collaboration et d’innovation, où vous travaillerez avec diverses personnes avec leurs propres histoires et expériences uniques.

Nous sommes SimplAssur, une division du Groupe Financier M3, un employeur garantissant l'égalité des chances en faveur de la diversité et de l'inclusion et ne fait aucune discrimination sur la base d'un statut ou d'une caractéristique légalement protégée, y compris les minorités/femmes/orientation sexuelle/identité de genre/handicap, et nous sommes heureux de considérer toutes les personnes qualifiées.

Environnement de travail

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Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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