Conseiller technique de véhicules lourds

**Le poste est urgent **

Avez-vous le souci du service client et une solide base en mécanique ?
Continuez de lire, nous avons l'emploi pour vous !

Description du poste
Notre client, une entreprise reconnue dans le domaine de la machinerie lourde, est à la recherche d'un conseiller technique passionné et orienté client.

Dans ce rôle pivot, vous serez le lien entre les clients et l'atelier. Vous serez responsable d'évaluer les besoins des clients, de bien leur expliquer les travaux nécessaires et de faire le suivi complet du service. Vous intégrerez une équipe motivée où l'entraide, l'expertise et l'expérience client sont au cœur des priorités.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme, au comptoir ou par téléphone;
• Écouter et comprendre les besoins techniques des clients, puis proposer les solutions adaptées;
• Rédiger et expliquer clairement les estimations de réparation ou d'entretien;
• Effectuer le suivi des travaux en cours et tenir les clients informés de l'avancement;
• Expliquer les interventions réalisées et les coûts associés lors de la remise des équipements;
• Assurer la fermeture des factures clients et internes;
• Collaborer avec le directeur du service pour optimiser les processus et la qualité du service.

Profil recherché

• Expérience minimale de 5 ans en mécanique diesel (idéalement en machinerie de construction ou agricole);
• Expérience en service à la clientèle;
• Excellentes habiletés en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
• Attitude positive, esprit d'équipe, et autonomie dans les tâches quotidiennes.

Avantages

• Salaire concurrentiel ;
• Assurance et REER collectif;
• Formations continues.

Si vous êtes intéressé, veuillez me faire parvenir votre candidature via notre site internet à https://www.careers-page.com/inacre ou par courriel à laurence.simard@inacre.ca. Nous remercions toutes les personnes qui proposeront leurs services. Cependant, seules les personnes sélectionnées seront contactées pour une entrevue. Le masculin est utilisé seulement pour alléger le texte. Inacre Conseil Inc. souscrit au principe d'équité pour tous, en matière de sélection et de recrutement de personnel. Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter Laurence Simard par téléphone à (418) 914-8383.