Agent service à la clientèle

Tu veux travailler au cœur dune entreprise en pleine expansion, présente partout au Canada et aux États‑Unis

Tu aimes résoudre des problèmes, rassurer les clients et faire avancer les dossiers?
Ce poste est pour toi!

Ici, tu n'es pas dans un centre d'appels :
Tu travailleras directement au sein des opérations, en collaboration étroite avec les ventes, la logistique et le bureau des commandes.

• Répondre aux clients (téléphone, chat, courriel)
• Proposer des solutions proactives en cas derreurs, bris ou problèmes liés à une commande
• Gérer les demandes de retour et effectuer les suivis (remboursements, procédures, dossiers en cours)
• Faire les suivis de commandes internes et externes
• Communiquer avec des partenaires externes (transporteurs, entrepôts, fournisseurs) pour résoudre les situations
• Assurer le traitement des commandes pick‑up sur place
• Gérer les réclamations de produits avec rapidité et professionnalisme
• Collaborer avec les équipes internes (commandes, logistique, ventes)
• Mettre à jour les documents administratifs et les procédures

• Horaire stable : lundi au vendredi, 8 h à 16 h 30
• Assurances collectives
• Possibilité de cotiser à un REER via le Fonds FTQ
• 3 semaines de vacances dès la première année
• Activités sociales organisées par lentreprise
• Reconnaissance des années de service
• Une équipe dynamique, humaine et enthousiaste

Si vous êtes intéressé, veuillez me faire parvenir votre candidature via notre site internet à https://www.careers-page.com/inacre ou par courriel à annie.trepanier@inacre.ca - Nous remercions toutes les personnes qui proposeront leurs services. Cependant, seules les personnes sélectionnées seront contactées pour une entrevue.

Le féminin est utilisé seulement pour alléger le texte. Inacre Conseil Inc. souscrit au principe d'équité pour tous, en matière de sélection et de recrutement de personnel. Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter Annie Trépanier par téléphone à (450) 231-3490