Description
L’Hôtel Maurice recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour un poste combinant réception de jour et service de valet.
À propos du poste
En tant que membre clé de notre équipe, tu seras le premier sourire que nos clients verront en arrivant et la dernière impression qu’ils garderont en repartant. Tu partageras ton temps entre :
- Accueil à la réception (check-in, check-out, réponses aux demandes des clients)
- Service de valet (prise en charge des véhicules, aide avec les bagages, accompagnement des clients)
Horaire : du lundi au vendredi, de jour (temps plein).
Tes responsabilités
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et à leur départ
- Effectuer les arrivées et départs dans le système, répondre au téléphone et aux courriels
- Informer les clients sur l’hôtel, les services et les attraits touristiques de Québec
- Prendre en charge les voitures des clients (stationnement, remise du véhicule en toute sécurité)
- Aider avec les bagages et offrir une assistance proactive (portes, ascenseurs, indications, etc.)
- Assurer une présence professionnelle et attentionnée dans le lobby
- Collaborer avec l’équipe (entretien, restauration, direction) pour garantir une expérience client fluide
Ce que nous recherchons
- Excellent sens du service à la clientèle et attitude positive
- Aisance pour parler avec les gens, sourire naturel et présentation soignée
- Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps (réception + déplacements de véhicules)
- Permis de conduire valide et capacité à conduire manuellement
- Niveau de français et anglais fonctionnel.
- Ponctualité, fiabilité et esprit d’équipe.
Tu te reconnais dans cette description et tu as envie de faire partie de l’aventure de l’Hôtel Maurice?
