Description
À propos de l’établissement : Hôtel Maurice
Notre hôtel-boutique, sur la mythique Grande-Allée à Québec, est composé de 25 chambres uniques et élégantes, s’inscrit dans un complexe hôtelier regroupant restaurant, speakeasy, cigar lounge et autres espaces d’expérience haut de gamme. Nous recherchons un(e) directeur(trice) dynamique et expérimenté(e) pour incarner l’âme de l’établissement et assurer un service irréprochable à notre clientèle locale et internationale.
Missions principales :
- Superviser l’ensemble des opérations de l’hôtel : accueil, entretien, réservations, expérience client.
- Garantir un standard élevé de qualité, d’élégance et de service personnalisé.
- Gérer, former et encadrer le personnel de l’hôtel.
- Travailler en collaboration avec les autres pôles du complexe : restauration, événementiel, réception centrale.
- Fournir des rapports détaillés à l’aide des technologies de pointe.
- Assurer un excellent taux d’occupation et veiller à une rentabilité constante.
- Veiller à l'entretien général de l’établissement et au bon fonctionnement des installations.
- Être présent(e) sur le terrain et incarner l’image de marque de l’hôtel.
Profil recherché :
- Expérience de 3 à 5 ans minimum en direction ou gestion d’un hôtel ou établissement similaire.
- Sens du service exceptionnel, leadership naturel et souci du détail.
- Maîtrise des standards hôteliers haut de gamme.
- Aisance avec les outils PMS (logiciels de gestion hôtelière) et les plateformes de réservation.
- Capacité à travailler en équipe et à s’adapter dans un environnement multidisciplinaire.
- Bilingue (français / anglais), toute autre langue est un atout.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail unique dans un complexe hôtelier prisé.
- L’opportunité de participer au développement d’un projet d’envergure.
- Une équipe passionnée et ambitieuse.
- Une rémunération supérieure, selon expérience, avec avantages et bonus de performance.
