Description
Responsabilités liées au poste:
- DAM actuels interesses par un mutation
- Assurer un niveau élevé de service à la clientèle dans tous les rayons et services.
- Maintenir la rentabilité du rayon ou du service en analysant les rapports, en repérant les tendances et en mettant au point des mesures correctives appropriées.
- Assurer l’amélioration de la productivité en optimisant l’organisation et l’aménagement du magasin.
- Veiller à ce que les produits soient marchandisés selon les besoins de la clientèle.
- Établir des objectifs de vente pour le rayon ou le service et veiller à ce qu’ils soient atteints.
- Assurer la satisfaction de la clientèle du service de commandes spéciales et des ventes avec installation.
- Motiver et encadrer l’équipe d’AGS et faire en sorte que l’inventaire soit tenu à jour.
- Examiner les horaires de travail des rayons ou des services pour assurer une dotation efficace, et les modifier au besoin.
- Encadrer les associés de l’Exploitation; former et encadrer les associés, nouveaux et actuels, et les aider à se perfectionner en leur fournissant une rétroaction tant informelle (p. ex., encadrement dans l’aire de vente) que formelle (p. ex., évaluation écrite) sur l’exécution du travail.
- Évaluer les associés en temps opportun.
- S’assurer de l’excellence de l’exploitation, autant à l’avant qu’à l’arrière du magasin, ainsi que dans les bureaux administratifs.
- Se tenir au courant de la concurrence et des tendances du secteur.
- Communiquer aux associés les objectifs du magasin et de Home Depot.
- Les attentes relatives à ce poste figurent dans la section «Superviseur» du système de gestion ayant trait à santé et à la sécurité
Expérience et connaissances requises:
- Repondre aux exigences en ce qui a trait à la durée d’occupation du poste (1 année) et avoir obtenu la note de rendement la note “V2” (associé méritant et poste approprié).
- Posséder au moins deux années d’expérience en gestion.
- Posséder d’excellentes aptitudes pour le service à la clientèle.
- Avoir de bonnes aptitudes pour la communication.
- Avoir de l’expérience en informatique est indispensable.
- Avoir un excellent esprit d’analyse et posséder de bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes.
- Avoir d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes.
- Être capable de travailler en équipe.
- Faire preuve d’une très grande éthique du travail, avoir un grand sens des responsabilités et le souci du détail, et respecter la confidentialité.
