Directeur(trice) général(e) et Directeur(trice) de service (poste combiné)

Offre d'emploi — Directeur(trice) des pièces et service

Secteur : Concession d’équipements agricoles et/ou automobiles

Lieu : Pike-River, Québec

Type de poste : Temps plein de jour en semaine

Date d’entrée en fonction : Dès que possible

À propos de notre entreprise :

Guillet Machinerie Agricole est un leader reconnu au Québec dans le domaine des équipements agricoles, implanté depuis 37 ans. Nous représentons des marques leaders du marché et nous nous engageons à fournir à nos clients – agriculteurs, entreprises et particuliers – des produits fiables et un service après-vente de qualité. Avec notre réputation d'excellence, nous misons sur un service à la clientèle hors pair et une équipe dynamique. Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des pièces et service pour diriger ces départements et contribuer à notre croissance.

Description du poste :

Relevant de la direction générale, le/la Directeur(trice) des pièces et du service sera responsable de la gestion complète des opérations liées au département des pièces et du département de service. Il/elle jouera un rôle clé dans la satisfaction client, la rentabilité et l’efficacité opérationnelle de ces départements.

Responsabilités principales :

• Gérer, motiver et superviser les équipes des pièces et du service.
• Planifier les opérations quotidiennes des départements (ateliers, commandes de pièces, gestion des stocks).
• Développer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer la performance et la rentabilité.
• Assurer un service à la clientèle de haut niveau et résoudre les problèmes de manière proactive.
• Établir les objectifs de performance, suivre les indicateurs clés (KPI) et produire des rapports réguliers.
• Collaborer avec les autres départements (ventes, administration, marketing, etc.) pour assurer une synergie optimale.
• Veiller au respect des normes de sécurité, des procédures internes et des politiques du fabricant.
• Participer au recrutement, à la formation et à l’évaluation du personnel sous sa responsabilité.

Profil recherché :

• Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle de gestion dans un environnement de pièces et service.
• Formation pertinente en gestion, mécanique, logistique ou domaine connexe (un atout).
• Leadership mobilisateur, axé sur les résultats et la satisfaction client.
• Excellentes aptitudes en communication, gestion de personnel et résolution de problèmes.
• Bonne maîtrise des logiciels de gestion (DMS/ERP/CRM) et des outils informatiques.
• Connaissance du secteur [ex. automobile, machinerie agricole] fortement souhaitée.

Nous offrons :

• Salaire : de 65,000$ à 72,000$ selon expérience
• Bonus de performance.
• Avantages collective complète (médical, maladie, dentaire, salaire, vie, voyage, etc).
• Environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise bien établie.

Comment postuler :

Veuillez faire parvenir votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse suivante : guilletmario@guilletmachinerie.com