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Groupe Voyages Québec

Coordonnateur de succursale

1055 Av. du Pont S., Alma,QC
  • À discuter
  • 35.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


COORDONNATEUR(TRICE) DE SUCCURSALE (ALMA)

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :

  • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
  • Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
  • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
  • Des rabais avantageux sur les voyages
  • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
  • Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
  • Une agence actuelle au cœur des Galeries Lac-St-Jean

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

Assister la directrice générale de l’agence, conseillers en voyages dans ses fonctions et agir à titre de personne-ressource auprès de l’équipe. Tu dois être capable de prendre des décisions, seul(e), en équipe ou avec l'aide de la haute direction et de proposer des solutions en l'absence de la directrice générale.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Supporter la directrice dans la coordination et supervision du travail d’équipe
  • Accueillir et former les nouveaux employés (internes et externes)
  • Être la personne référence pour le soutien à la facturation
  • Agir à titre de personne-ressource pour nos agents de voyages pour les questions techniques
  • Élaborer et garder à jour le tableau de vacances des agents
  • Partager et faire circuler les informations pertinentes et importantes avec tous les agents/succursales
  • Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence par GVQ
  • Appuyer la directrice générale dans les dossiers
  • Effectuer la vente et la réservation de forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques
  • Autoriser les commandes de fournitures de bureau
  • Tout autres tâches connexes


Environnement de travail

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Environnement de travailGroupe Voyages Québec2
Environnement de travailGroupe Voyages Québec3

Compétences recherchées

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

  • Une formation en vente de voyages / tourisme ou une expérience équivalente
  • Un certificat de conseiller(ère) en voyages de l’Office de la protection du consommateur
  • 2 ans d’expérience dans un poste de supervision
  • Connaître les divers systèmes de réservations de vols, forfaits et autres prestations touristiques
  • Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit
  • Aptitude pour le service à la clientèle et facilité à s'adapter aux défis de dernière minute
  • Autonomie et minutie
  • Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs projets à la fois
  • Sens des priorités et capacité à travailler en équipe
  • Dynamisme et créativité

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Débutant