Agent technique

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PEMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

Assurer le soutien administratif lié aux voyages de nos groupes privés : réservations, paiements, mise à jour des informations clients et envoi de documents, en appui à l’équipe des ventes.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :

• Traiter les demandes de réservations
• Communiquer avec les clients pour obtenir les informations manquantes aux dossiers (passeports, excursions, etc.)
• Facturer les personnes inscrites sur les différents voyages
• Modifier les dossiers clients à la demande de l'équipe des ventes
• Communiquer aux clients les politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.)
• Encaisser les montants, dépôts ou paiements finaux par chèque ou par carte de crédit
• Appliquer les dépôts, paiements finaux ou remboursements des clients
• Produire et envoyer les documents de voyages aux clients
• Assister l'équipe des ventes dans les tâches techniques