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Groupe Véloce
En vedette Nouveau Télétravail

Directeur(trice) du service automobile

Groupe Véloce

Témiscouata-sur-le-Lac,QC
  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent ,Télétravail

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Directeur(trice) du service
Témis Chrysler | Témiscouata-sur-le-Lac
Faites avancer un département clé au sein d'une entreprise en croissance.

Chez Témis Chrysler, nous croyons que l'excellence du service après-vente est au cœur de l'expérience client. Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) du service mobilisateur(trice), organisé(e) et orienté(e) vers les résultats afin de diriger notre département de service et contribuer activement à la croissance de notre concession.

Votre rôle :

Relevant de la direction générale, vous serez responsable de la gestion quotidienne du département de service, de la satisfaction de la clientèle et de la rentabilité des opérations.

Principales responsabilités
  • Diriger, mobiliser et développer l'équipe du service après-vente.
  • Assurer une expérience client exceptionnelle et résoudre les situations complexes.
  • Suivre et améliorer les indicateurs de performance (productivité, efficacité, ventes de service, satisfaction client, garanties, etc.).
  • Planifier les travaux et optimiser l'utilisation des ressources et des installations.
  • Assurer le respect des processus du manufacturier et des normes de qualité.
  • Collaborer étroitement avec les départements des pièces, des ventes et de l'administration.
  • Veiller à l'atteinte des objectifs financiers du département.
  • Participer à l'amélioration continue des processus et à l'implantation des meilleures pratiques.
Profil recherché
  • Expérience en gestion d'un département de service automobile ou dans un rôle de supervision comparable.
  • Leadership mobilisateur et capacité à développer une équipe performante.
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
  • Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités.
  • Connaissance des opérations après-vente, de la garantie et des indicateurs de performance.
  • Expérience avec les logiciels de gestion de concession (un atout).
Ce que nous offrons
  • Poste permanent à temps plein.
  • Salaire compétitif avec programme de bonification.
  • Assurance collective.
  • Possibilités de développement professionnel et de formation.
  • Environnement de travail dynamique au sein du Groupe Véloce.
  • Équipe engagée et culture axée sur la collaboration et la performance.
Pourquoi vous joindre à nous?

Le Groupe Véloce regroupe plusieurs concessions automobiles reconnues au Bas-Saint-Laurent et au Nouveau-Brunswick. Nous recherchons des leaders qui souhaitent avoir un impact concret, développer leur équipe et participer activement à la réussite de l'entreprise.

Prêt(e) à relever le défi? Nous voulons vous rencontrer!

Environnement de travail

Environnement de travailGroupe Véloce0
Environnement de travailGroupe Véloce1
Environnement de travailGroupe Véloce2
Environnement de travailGroupe Véloce3

Commissions

Programme de commissions ou primes au rendement offert

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Débutant

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