Tu possèdes un DEP en informatique et de l'expérience en gestion de réseaux et systèmes? La résolution de problèmes te stimule et tu aimes l'expérience client? Si tu veux un poste stimulant où ton talent compte vraiment, c’est le moment de nous rejoindre !
Les missions qui feront de toi notre super-héros techno
- Assurer le service et le soutien aux utilisateurs des logiciels de bureautique, des systèmes d’information et aux demandes informatiques du personnel.
- Assurer le service et le soutien à la production au niveau des systèmes informatiques et réseautiques ainsi qu’à l’amélioration de ces derniers,
- Veiller à l’utilisation optimale des technologies en place, maximiser leur efficacité et en assurer l’évolution.
- Prioriser et respecter les échéances des demandes informatiques faites par les utilisateurs
- Assurer la disponibilité, l’exploitation, l’entretien, la sécurité et le développement du parc informatique, dont le réseau de télécommunications, les équipements informatiques, les systèmes d’information, les logiciels de bureautique, les services Internet et le système central de téléphonie.
- Soutenir et conseiller les différents clients de l’entreprise dans l’analyse de leurs besoins, faire des recommandations quant aux solutions et aux orientations technologiques et en assurer l’intégration.
- Veiller à la sécurité des données et des logiciels.
- Effectuer le suivi des mises à jour des systèmes d’exploitation et des logiciels.
- Préparer et maintenir les plans d’automatisation de la gestion des systèmes informatiques incluant les postes de travail, les comptes utilisateurs, etc.
- Définir, surveiller et assurer le respect des standards.
- Configurer, installer et maintenir les différents postes du parc informatiques (bureaux et usines)
- Assurer un service de qualité pour toutes les opérations informatiques.
- Veiller à la création de procédures et de documentation sur nos systèmes et réseaux informatique.
- Gestion, maintient et amélioration au niveau du système de surveillance, du système d’alarmes ainsi que du système de téléphonie.
- Exercer une veille technologique constante quant aux nouveaux développements technologiques disponibles sur le marché.
- Former au besoin les utilisateurs sur les logiciels ou les méthodes de travail.
Ton ADN techno
- Posséder un souci élevé à l’égard de la satisfaction client
- Avoir de la facilité à travailler en équipe et à composer avec des intervenants de différents milieux
- Être reconnu pour son expertise, sa rigueur, sa passion
- Avoir une bonne tolérance au stress et à l’ambiguïté
- Sens de l’organisation et des responsabilités
- Avoir un esprit vif et la capacité à résoudre rapidement des problèmes
- Être capable d'apprendre rapidement et être autodidacte
- Bilinguisme tant à l’oral, qu’à l’écrit (essentiel)
Ce que tu dois avoir dans ton coffre à outils TI
- Diplôme d’études collégiales en informatique ou dans une discipline connexe OU équivalente avec de l’expérience professionnelle
- Expérience minimale de 1 an dans le domaine des technologies de l’information dans ce rôle et fonctions
- Expérience en soutien aux utilisateurs et de résolution de problèmes liés à l’utilisation des applications
- Connaître les différents protocoles réseau servant à la transmission et à la récupération de l’information entre les ordinateurs
- Connaître les réseaux filaires, les réseaux sans-fil, les systèmes d’exploitation réseau et les systèmes de sécurité
- Être en mesure de programmer certaines actions afin de réduire la perte de temps en utilisation l’automatisation de tâches. Connaître les langages utilisés pour l’automatisation de tâches, extraction de données, etc. ex : PowerShell (atout)
- Être familier avec les hyperviseurs et les machines virtuelles (VmWare)
- Maîtriser la gestion de l’Active Directory dont la création de groupes, la gestion des droits d’accès, la création d’utilisateurs, etc.
- Être familier avec les technologies et plateformes de Microsoft Office 365, Microsoft Windows, Microsoft SQL Server, RDS, etc.
Pourquoi tu vas aimer travailler avec nous
- Horaire flexible avec des heures de bureau conciliantes
- Vendredi après-midi de congé à l’année
- Jusqu’à 5 semaines de vacances par année dont 3 semaines de vacances dès l'embauche
- Assurances collectives
- Service de télémédecine
