Représentant des ventes

Groupe Somavrac est une plateforme de premier plan en logistique et services industriels, opérant au Québec et en Ontario, avec son siège social à Trois‑Rivières. Le groupe se spécialise dans l’arrimage, l’entreposage, la manutention et la transformation, le transport ainsi que la distribution de produits chimiques pour divers secteurs, notamment les mines, les cimenteries, l’énergie, les pâtes et papiers, l’acier/aluminium, les secteurs chimique et pétrochimique, l’agriculture, l’agroalimentaire et l’industriel.

Depuis sa création, Groupe Somavrac a connu une croissance remarquable grâce à un leadership fort et intègre. L’innovation, les investissements et la technologie constituent des piliers clés de sa stratégie de croissance. Les 500 spécialistes œuvrant dans ses différents terminaux offrent des solutions clés en main adaptées aux réalités et aux besoins de chaque client.

La manipulation sécuritaire — qu’il s’agisse de vrac solide, de vrac liquide, de matières dangereuses, de cargaisons de projet ou d’autres marchandises — est au cœur du savoir‑faire de Groupe Somavrac. L’entreprise mène également des audits de conformité ponctuels afin d’assurer le respect des lois, règlements et procédures visant la protection du public, des employés et de l’environnement.

Au sein du Groupe Somavrac, nous favorisons un milieu empreint de respect, d’ouverture et d’inclusion. Toute forme de discrimination est strictement proscrite. Nos équipes aspirent à refléter la pluralité de nos employés, de notre clientèle et des communautés que nous desservons.

Si vous avez besoin d’un soutien particulier afin de faciliter votre participation au processus de recrutement ou l’exercice du poste convoité, n’hésitez pas à nous en faire part. Des accommodements peuvent être mis en place, à toute étape du processus d’embauche.

Le ou la Représentante interne et externe joue un rôle central entre les clients, l’équipe des ventes, les appels d’offres et les opérations. Ce poste hybride vise à assurer une expérience client fluide, à soutenir activement les ventes (privées et publiques) et à contribuer à la croissance par une gestion rigoureuse des opportunités.

Responsabilités principales

1. Service à la clientèle et coordination client

• Recevoir, analyser et prioriser les demandes clients (courriels, appels, appels d’offres).
• Agir comme point de contact principal pour les dossiers et client assignés.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur résolution complète.
• Veiller au respect des délais, des engagements et des niveaux de service.
• Maintenir une communication professionnelle, proactive et orientée solution.

2. Soutien aux ventes

• Appuyer l’équipe des ventes dans le suivi des opportunités, contrats et renouvellements.
• Participer à la préparation et au montage des offres de services public & privées.
• Soutenir la coordination interne pour les comptes assignés
• Mettre à jour les informations clients et opportunités dans le système.
• Contribuer à la fluidité du cycle de vente (avant-vente et après-vente).

3. Soutien aux appels d’offres (AO)

• Appuyer le/la coordonnateur du service à la clientèle dans la préparation et la rédaction des appels d’offres publics.
• Assurer la collecte et l’organisation des documents requis.
• Contribuer à la mise à jour des modèles, banques de contenu et processus AO.
• Offrir un soutien opérationnel lors des périodes de pointe.

4. Croissance et amélioration continue

• Participer à la prospection structurée en période creuse.
• Représentation occasionnel sur la route pour les clients ou opportunités ciblés.
• Soutenir la standardisation des communications et pratiques internes.

Compétences et savoir-faire

• Excellentes capacités d’organisation, de suivi et de priorisation.
• Aisance en communication écrite et orale (français requis, anglais un atout).
• Capacité à interagir avec plusieurs équipes et profils.
• Connaissance et intérêt pour les appels d’offres et les processus de vente.
• Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office (ou forte capacité d’apprentissage).

Savoir-être

• Orientation client et sens du service élevé.
• Esprit collaboratif et attitude proactive.
• Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Mentalité d’amélioration continue.