ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.
Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.
Rejoindre l’équipe d'Yvan-Directeur en soutien informatique en TI, C’est bénéficier d’un horaire de jour du lundi au vendredi de 8h00AM à 17h00 , d’une rémunération jusqu’entre 47 700$ – 59 000$ / année, avec une révision salariale annuelle et d’un quotidien rempli de tâches stimulantes :
- Supporter et accompagner les collaborateurs Morneau lors d'un problème en lien avec les outils technologiques en les redirigeant vers la bonne ressource
- Attribuer les billets dans la file aux bons rôles selon le processus d'escalade défini
- Répondre aux appels de première ligne de la clientèle à l'interne, effectuer un diagnostic de base, établir le type et le niveau de priorité de l'appel en fonction des normes distinctes instaurées par le Service des technologies de l'information
- Soutenir l'équipe en place, autant les techniciens de niveau 2 que les administrateurs systèmes et réseaux, dans l'accomplissement de leurs tâches quotidiennes
- Assurer la mise à contribution d'outils de prises de contrôle à distance pour la résolution de problème
- Offrir un service-conseil et une formation de base aux utilisateurs, notamment pour la Suite Microsoft Office, le service de messagerie, les applications internes et l'environnement réseau Microsoft
- Offrir un service client de qualité en désamorçant les situations vécues par l'usager
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :
- 3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
- Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)
- 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
- Programme de recommandation de 2000$ par personne référée
- Programme de formation et de développement interne
- Dépôt direct du salaire chaque semaine
- Salaire concurrentiel et une équipe dynamique
- Régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
- Et bien plus !
Intéressé ? Si vous répondez aux exigences ci-dessous, n'hésitez pas à postuler !
- D.E.P. ou un A.E.C. en soutien technique et 1 à 3 années d’expérience pertinente à titre de technicien
- Posséder un excellent service à la clientèle
- Être doué pour la communication interpersonnelle
- Être orienté vers les résultats
- Maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit)
- Maîtrise de l’environnement Active Directory
- Bonne connaissance des produits logiciels Microsoft
- Connaissances d’un système de billetterie (ITIL)
- Exigence de la langue anglaise (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec)
Envie d’embarquer avec nous ? On attend votre candidature !
Des questions ? Rejoins Zachary au 514-325-2727 , poste 1178 ou par courriel à zachary.thouin@groupemorneau.com.
Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.
