Agent service à la clientèle (H/F)

ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.

Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.

Rejoindre l’équipe de Keven Belisle-Gagnon -Superviseur au service à la clientèle à Anjou , c’est bénéficier d’un horaire de 8h30 à 17h00 du lundi au vendredi , d'une rémunération allant jusqu’à 23,57 $ de l'heure ,selon l'expérience, avec une révision salariale annuelle et d’un quotidien rempli de tâches stimulantes :

• Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone
• Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;
• Effectuer un suivi proactif avec la clientèle lors d'anomalies en cours d'expédition.  
• Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;
• Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturation 
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :

• 3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
• Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)
• 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
• Dépôt direct du salaire chaque semaine
• Salaire concurrentiel et une équipe dynamique
• Régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
• Et bien plus !

Intéressé ? Si vous répondez aux exigences ci-dessous, n'hésitez pas à postuler !

• D.E.S. et/ou  2 à 5 ans d'expérience équivalente au niveau du service à la clientèle (Un atout).
• Souci du service à la clientèle
• Connaissance générale de l’informatique
• Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
• Maitrise des langues française et anglaise écrites et parlées
• Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts).
• Exigence de la langue anglaise à intermédiaire (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec)

Envie d’embarquer avec nous ? On attend votre candidature !

Des questions ?  Rejoins Zachary Thouin au 514-325-1178 ou par courriel à zachary.thouin@groupemorneau.com

Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.