Remboursement d'activités de formation et perfectionnement
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Remboursement du kilométrage
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Salle de détente
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Stationnement gratuit
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Vacances
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Description
Immobilier de santé, résidentiel et commercial · Gestion immobilière · Événementiel · Grande région de Québec et Rive-Sud · Poste permanent, temps plein · Jour, avec soirs et fins de semaine selon la programmation · Entrée en poste dès que possible
Qui sommes-nous? Le Groupe Medway est un leader québécois en immobilier médical, résidentiel et commercial, ainsi qu’un partenaire administratif pour des groupes de médecine de famille (GMF) du réseau de la santé publique. Nous développons et opérons des immeubles à vocation mixte combinant des milieux de soins de première ligne, des condos locatifs et des espaces commerciaux. Nos complexes sont modernes, fonctionnels et profondément ancrés dans leur communauté.
Notre vision : Bâtir le plus vaste parc immobilier dédié à la santé au Canada.
Rôle Vous aimez rassembler les gens et créer des liens? Vous voulez transformer des immeubles bien tenus en véritables milieux de vie, où les voisins se reconnaissent, se rencontrent et ont envie de rester?
Le ou la Coordonnateur(trice), Expérience locataire et vie communautaire anime la vie de quartier à l’intérieur des immeubles résidentiels et mixtes de Medway. Cette personne conçoit et anime la programmation communautaire du portefeuille, accompagne l’intégration des nouveaux locataires et travaille sur le terrain, main dans la main avec les gestionnaires de site, l’équipe Expérience client et l’équipe de location. Sa contribution se mesure d’abord à la rétention : un locataire attaché à sa communauté renouvelle son bail.
Responsabilités clés
Élaborer et animer un calendrier annuel d’activités par immeuble, adapté au profil des locataires (familles, aînés, professionnels, étudiants) : fête des voisins, activités des Fêtes, cafés-rencontres, ateliers, soirées de jeux.
Mettre sur pied et soutenir des clubs et des cours animés par des locataires ou des partenaires (mise en forme, cuisine, lecture, jardinage, etc.).
Assurer la logistique complète des activités (espaces communs, matériel, traiteurs, animateurs, affichage, inscriptions), puis évaluer chacune d’elles pour ajuster la programmation en continu.
Mettre en place et animer un comité « Voix des locataires » dans chaque immeuble : recrutement des membres, ordres du jour, comptes rendus et suivi des points soulevés jusqu’à la fermeture de la boucle.
Agir comme courroie de transmission entre les comités et les équipes internes, et faire remonter à la direction les tendances, les irritants récurrents et les idées d’amélioration.
Concevoir, avec l’équipe d’accueil des locataires et l’équipe de location, un parcours d’intégration des nouveaux locataires, organiser des activités d’accueil et faire un suivi dans les premières semaines suivant l’emménagement.
Produire et diffuser les communications de vie communautaire (infolettre, calendrier d’activités, affichage, plateformes de communication aux locataires) dans le respect des standards de marque Medway.
Développer des partenariats avec les commerces, organismes et institutions du voisinage, et mobiliser les locataires commerciaux et les cliniques des immeubles mixtes (ateliers santé, conférences, offres aux résidents), en arrimage avec le programme « Avantage Medway et Habiter en santé ».
Suivre les indicateurs de vie communautaire (participation, comités actifs, satisfaction, contribution à la rétention) et intégrer les résultats du sondage annuel de satisfaction à la planification des activités.
Gérer le budget de vie communautaire et présenter à la direction un bilan périodique par immeuble et pour l’ensemble du portefeuille.
Profil recherché
Formation collégiale ou universitaire en loisirs, animation communautaire, communication, travail social, gestion événementielle ou dans un domaine connexe, ou expérience jugée équivalente
Minimum de trois ans d’expérience en animation de milieu, en organisation d’événements ou en vie communautaire (résidences, municipalités, organismes, campus ou immobilier résidentiel)
Expérience de la mobilisation de bénévoles ou de comités de citoyens (un atout important)
Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français
Maîtrise de la suite Microsoft 365 et des outils de communication numérique; connaissance des plateformes de communication aux locataires (un atout)
Disponibilité pour des activités en soirée et en fin de semaine
Permis de conduire valide et accès à un véhicule pour se déplacer entre les immeubles du portefeuille
Compétences clés
Leadership mobilisateur : capacité à rassembler, à susciter l’engagement et à faire émerger des initiatives portées par les locataires; aisance à animer un groupe et à prendre la parole en public.
Orientation client et empathie : écoute active, sensibilité aux besoins des différentes clientèles et capacité à transformer les critiques en améliorations.
Organisation et exécution : rigueur dans la planification, la logistique et le suivi budgétaire, et capacité à livrer une programmation régulière sur plusieurs sites.
Collaboration et influence : aisance à travailler avec plusieurs équipes et partenaires sans lien hiérarchique.
Créativité et initiative : esprit d’initiative dans la recherche de partenariats et de nouvelles idées d’activités.
Conditions d’emploi Rémunération et avantages :
Rémunération globale compétitive
Boni corporatif lié à la performance organisationnelle
Horaire et flexibilité :
Horaire aménagé selon la programmation avec une présence régulière dans l’ensemble des immeubles du portefeuille : certaines activités se tiennent en soirée ou en fin de semaine, et l’horaire de la semaine est ajusté en conséquence
Conditions de travail flexibles
Horaire favorisant l’autonomie et la conciliation
Avantages sociaux :
Régime d’assurance collective complet, incluant la télémédecine
Allocation de vacances généreuse et 5 journées flexibles par année
13 jours fériés
Stationnement payé
Culture et milieu de travail :
Environnement dynamique, humain et en croissance
Pratiques de reconnaissance
Programme de référencement
Implication sociale et activités d’entreprise
Accès à un gym sur place, collations et café à volonté
Chez Medway, chaque immeuble est bien plus qu’une adresse : c’est une communauté, à deux pas des soins de première ligne. Si vous voulez mettre votre créativité et votre talent pour rassembler les gens au service de cette mission, nous serions ravis d’échanger avec vous.
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Environnement de travail
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
Collégial
Diplôme
non déterminé
Années d'expérience
3-5 années
Langues écrites
Fr : Avancé
Langues parlées
Fr : Avancé
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