Stagiaire en soutien informatique

MANDAT

Le stagiaire en soutien informatique fourni un soutien technique installent, configurent et mettent à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques et des bases de données. Ils sont aussi amenés à dépanner et à fournir de l’assistance technique auprès des usagers.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Épauler le département informatique dans les projets en cours
• Participer à l’installation, la configuration et la mise à jour du matériel informatique et des logiciels et en assurer leur bon fonctionnement
• Assurer le soutien technique auprès des utilisateurs internes
• Effectuer des recherches de résolutions de problème
• Participer à la gestion du parc informatique incluant les serveurs, les postes de travail, les imprimantes, le système téléphonique, les appareils mobiles et les antivirus
• Contribuer à la mise à jour de l’inventaire du matériel informatique et des licences
• Prendre connaissance et respecter les politiques et procédures d'utilisation de sauvegarde, de restauration des données et d'accès au réseau ou à l'Internet
• Appliquer les procédures de sécurité, les copies de sauvegarde des données et gérer les droits d’accès
• Peut être appelé à rédiger et actualiser de la documentation
• Effectuer toutes autres tâches connexes