Assistant(e) à la souscription et administratif(ve)

Anglais à suivre

POSTE

Assistant(e) à la souscription – Bureau de Québec

LIEU

Bureau de Québec

À propos de l'entreprise

Depuis 1961, Groupe d'assurance South Western Limitée (SWG) est un agent général gestionnaire qui offre une vaste gamme de solutions d'assurance novatrices pour les besoins spécialisés et les marchés de niche. Nous sommes fiers d'offrir notre expertise en matière de souscription aux courtiers d'assurance indépendants de tout le Canada, en les aidant à trouver les meilleures solutions pour leur clientèle.

Notre présence à l'échelle nationale
Notre équipe travaille à distance d'un océan à l'autre, ce qui nous permet d'être accessibles et de répondre aux besoins de nos courtiers, où qu'ils se trouvent.

Notre engagement envers l'excellence et l'innovation
Chez SWG, nous nous consacrons à l'excellence en matière de souscription, de gestion des risques et de service à la clientèle. Nous affinons constamment nos pratiques commerciales afin de maintenir les normes les plus élevées en matière de service et d'innovation. Notre objectif est de soutenir nos courtiers avec une expertise inégalée et une approche proactive pour trouver des solutions.

Notre vision

« Devenir l'AGG de choix grâce à un service de qualité supérieure et à l'excellence de la souscription assurée par un personnel compétent ».

Notre culture

Chez SWG, nous favorisons un environnement de travail collaboratif et positif. Nous encourageons les membres de notre personnel à innover et à se perfectionner, contribuant ainsi à une culture dynamique et tournée vers l'avenir. Nous croyons qu'il est important d'investir dans nos collaborateurs, qui sont la base de notre succès et la clé de notre croissance continue.

Joignez-vous à SWG, où nous combinons tradition et innovation pour ouvrir la voie dans le secteur de l'assurance. Faites partie d'une équipe qui valorise l'excellence, soutient le développement professionnel et s'engage à faire la différence.

À propos de l'opportunité

En tant qu'assistant(e) à la souscription, vous serez sous la responsabilité du chef d'équipe/souscripteur senior, vous aurez l'esprit d'équipe, vous soutiendrez l'équipe de souscription et vous accomplirez des tâches visant à soutenir directement nos souscripteurs.

Vous effectuerez des activités de soutien à la souscription associées à la collecte d'informations et à la tarification pour les nouvelles affaires, les renouvellements et les changements de moyen terme. Vous préparez également des fichiers électroniques pour le compte du souscripteur en ce qui concerne la structuration de base de l'opération, l'analyse des risques et l'établissement de devis relatifs aux opérations de souscription (renouvellements, changements de moyen terme portant sur les primes non payées, etc.)

Vous mettrez à profit vos compétences en matière de communication et d'établissement de relations en travaillant en étroite collaboration avec d'autres assistants de souscription dans les bureaux régionaux et en interagissant directement avec divers partenaires commerciaux.

Responsabilités et tâches à accomplir :

· Répondre aux appels téléphoniques, filtrer et transférer les appels, prendre des messages si nécessaire.

· Gérer les courriers entrants et sortants, y compris le tri, la distribution et l'affranchissement.

· Rédiger et envoyer des courriels professionnels au nom de l'entreprise.

· Gérer les fournitures de bureau, passer des commandes et maintenir l'inventaire.

· Classer et archiver les documents électroniques.

· Assurer la confidentialité et la sécurité des informations sensibles.

· Correspondre directement avec les courtiers et d'autres contacts externes au nom du souscripteur

· Collaborer et correspondre verbalement et par écrit avec les équipes d'assistance internes.

· Calculer les tarifs initiaux à l'aide des outils de tarification de la société

· Contrôler la qualité de la tarification, du codage et de l'émission afin d'assurer l'exactitude du travail (par exemple, les bases d'exposition, les limites, les extensions de couverture, les modifications, la saisie des données, etc.)

· Effectuer diverses autres tâches en fonction des besoins.

COMPÉTENCES ESSENTIELLES :

Le candidat idéal est une personne très motivée et un collaborateur axé sur le client, qui fait preuve d'initiative dans la gestion des situations et qui fait preuve d'esprit critique pour prendre des décisions et proposer des solutions. La personne devra également démontrer ce qui suit:

· Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

· Bilinguisme (français et anglais) est un atout.

· Capacité à exécuter des fonctions mathématiques de base (addition, soustraction, multiplication, division) dans toutes les unités de mesure, en utilisant des nombres entiers, des fractions courantes et des décimales

· Solides compétences interpersonnelles et capacité à établir et à maintenir des relations de travail efficaces avec des collègues internes et externes

· Solides compétences analytiques et organisationnelles

· Solides compétences dans les applications MS Office : Outlook, Word et Excel.

QUALIFICATIONS :

· Diplôme en administration, secrétariat ou domaine connexe (souhaité)

· Expérience préalable en réception et/ou en administration (souhaitée).

· Une expérience de 1 à 3 ans dans le domaine de l'assurance est idéale, mais pas obligatoire

· Connaissance des principes et pratiques de la responsabilité civile des entreprises souhaitée, mais non requise

· Expérience et orientation vers le service à la clientèle

Veuillez nous informer si vous avez besoin d'aménagements au cours du processus d'embauche. Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés.