Fondée en 2005, GolfIn est un fabricant de simulateurs de golf qui se développe dans plusieurs marchés mondiaux. En constante expansion, notre entreprise stimulante cherche à agrandir son équipe dynamique.
Le ou la Techncien (ne) de service a pour mission d’accompagner les clients dans l’utilisation de logiciels ou d’appareils, en leur offrant une assistance technique efficace et personnalisée. Vos responsabilités incluront le diagnostic des problèmes techniques, la résolution des incidents et la transmission d’instructions claires, que ce soit par courriel, par téléphone ou en mode virtuel.
Rôle :
- Assistance client : Communiquer avec les clients pour identifier et diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés.
- Résolution de problèmes : Fournir des instructions détaillées et accessibles pour guider les utilisateurs vers des solutions concrètes.
- Solutions alternatives : Proposer des solutions temporaires ou de contournement lorsque nécessaire.
- Collaboration technique : Travailler en équipe avec d’autres spécialistes pour résoudre des problèmes complexes.
- Mise en service : Assister nos instalateurs ou nos clients dans la mise en marche de nos équipements.
