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GolfIn - Saint-Georges

Spécialiste support technique

GolfIn - Saint-Georges

9555 10e Avenue, Saint-Georges,QC
  • 52000.00 à 60000.00 $ par année selon l'expérience

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour ,Soir

  • Publié il y a 2 semaines

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Fondée en 2005, GolfIn est un fabricant de simulateurs de golf qui se développe dans plusieurs marchés mondiaux. En constante expansion, notre entreprise stimulante cherche à agrandir son équipe dynamique.

Le ou la spécialiste support technique a pour mission d’accompagner les clients dans l’utilisation de logiciels ou d’appareils, en leur offrant une assistance technique efficace et personnalisée. Vos responsabilités incluront le diagnostic des problèmes techniques, la résolution des incidents et la transmission d’instructions claires, que ce soit par courriel, par téléphone ou en mode virtuel.

Rôle :
  • Assistance client : Communiquer avec les clients pour identifier et diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés.
  • Résolution de problèmes : Fournir des instructions détaillées et accessibles pour guider les utilisateurs vers des solutions concrètes.
  • Solutions alternatives : Proposer des solutions temporaires ou de contournement lorsque nécessaire.
  • Collaboration technique : Travailler en équipe avec d’autres spécialistes pour résoudre des problèmes complexes.
  • Configuration et déploiement : Préparer et configurer du matériel et des logiciels pour des installations planifiées chez les clients.

Environnement de travail

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Compétences recherchées

  • Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes en service à la clientèle et sens de l’écoute.
  • Communication bilingue : Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
  • Résolution de problèmes : Capacité à analyser des situations techniques et à proposer des solutions adaptées.
  • Organisation : Rigueur, gestion efficace du temps et des priorités.
  • Connaissances techniques : Maîtrise de l’environnement Windows et des configurations informatiques de base.
  • Formation : Un DEP, DEC ou AEC en informatique constitue un atout.
Avantages :
  • Formation en présentiel sur place;
  • Travail en présentiel, de la maison c'est possible;
  • Rémunération selon expérience;
  • Régime de garanties collectives (médicaments, soins et autres…) et soins de santé virtuels gratuits;
  • Régime privé de retraite;
  • Salle d’entrainement sur place;
  • Machine haute gamme à café gratuit disponible pour les employés;
  • Simulateurs de golf à la disposition des employés.

Passez nous voir au 9555, 10e Av, Saint-Georges, QC G5Y 8J8,
Ou visiter le www.golfinsim.com

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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