Responsable de l’optimisation des opérations de maintenance

Girescom n’est pas seulement une entreprise de gestion immobilière, c’est une équipe engagée, soudée et résolument tournée vers l’excellence. Fondée en 2001, Girescom s’est imposée comme une référence incontournable en gestion immobilière à Québec. Depuis son acquisition par Madame Michelle Laurendeau en 2020, l’entreprise s’est distinguée en mariant leadership au féminin et inclusivité à tous les niveaux. Avec plus de 2 700 logements répartis dans plus de 100 immeubles, Girescom s’appuie sur un parc immobilier solide, diversifié et en constante croissance. La fidélité de notre clientèle et la stabilité de notre portefeuille offrent à nos équipes un environnement de travail structuré, prévisible et sécurisant, favorisant à la fois le bien-être et la progression professionnelle de nos employés. Notre équipe, ultra diversifiée et composée de talents provenant d’ici et d’ailleurs, contribue chaque jour à une ambiance de travail dont nous sommes particulièrement fiers. Nos valeurs fondamentales, travail d’équipe, transparence, communication ouverte et bienveillance, sont au cœur de chacune de nos actions et guident nos décisions au quotidien

Description du poste :
Le ou la titulaire du poste est responsable de la mise en place et de l’optimisation d’un système d’organisation automatisé pour la gestion des appels de service de maintenance. Il ou elle assure également la création, le suivi et l’analyse des indicateurs de performance (KPI), ainsi que l’élaboration d’une grille structurée de tâches pour l’équipe de maintenance afin d’améliorer l’efficacité, la traçabilité et la qualité des interventions ainsi que la gestion des calendriers de l’équipe de maintenance.

Avantages :

• Bureau situé sur la belle avenue Maguire.
• Stationnement gratuit sur place.
• Assurances collectives couvrant entre autres le dentaire, et pleins d'autres avantages
• Télémédecine.
• Congés de maladie et vacances.
• Programme RVER.
• Rémunération compétitive.
• Opportunité de carrière.
• Programme de référencement.
• Reconnaissance des années de service.
• Café Nespresso gratuit.
• Anniversaires soulignés.
• Club social.
• Une belle équipe ayant un fort esprit collaboratif.
• Formation et accompagnement assurés.

Principales responsabilités et tâches :

• Mettre en place un système automatisé de gestion des appels de service (création, priorisation, assignation et suivi des demandes).
• Structurer et standardiser les processus de maintenance préventive et corrective.
• Développer et implanter des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l’efficacité, les délais d’intervention et la satisfaction.
• Créer et maintenir une grille de tâches détaillée pour l’équipe de maintenance (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et annuelles).
• Assurer le suivi des performances de l’équipe et proposer des améliorations continues.
• Collaborer avec les équipes internes afin d’optimiser la communication et la coordination des interventions.
• Produire des rapports périodiques sur les performances et les recommandations opérationnelles.

Profil recherché :

• Expérience en gestion de la maintenance ou en optimisation des opérations.
• Bonne maîtrise des outils numériques et des systèmes de gestion automatisés.
• Capacité à définir, analyser et interpréter des KPI.
• Excellentes compétences organisationnelles et sens des priorités.
• Aptitude à documenter des processus et à structurer des grilles de travail.
• Bonnes compétences en communication et en travail d’équipe.

Objectifs du poste :

• Réduire les délais de traitement des appels de service.
• Améliorer la performance et la productivité de l’équipe de maintenance.
• Assurer une meilleure traçabilité et un meilleur contrôle des opérations.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité des services de maintenance.

Statut et horaires du poste :

• Emploi permanent.
• Temps plein, 40 heures / semaine.
• Du lundi au vendredi.
• En présentiel.

Prêt à relever le défi ?

Si ce poste vous intéresse, n’attendez plus! Postulez dès aujourd’hui et venez découvrir une équipe passionnée, prête à vous accueillir chaleureusement!

** L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.