Aviseur service

Heures prévues : 40 par semaine
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire horaire : à partir de 24,00$ et plus selon expérience
Horaires de travail : quart de jour du lundi au jeudi de 7h30 -16h30 et le vendredi de 7h30-14h00

Avantages offerts : Assurance médicaments et assurance vie après 6 mois Congés payés Programme d'Aide aux Employés Programmes de Bien-être RVER Stationnement sur place Budget annuel pour l’achat d’équipements de sécurité (Bottes, lunettes) après 6 mois Vêtements de travail offerts après 3 mois.

Sous la supervision du Gérant du service , le titulaire du poste aura la responsabilité de servir les clients pour le département du service au niveau de la réparation des nacelles. Support technique & relance téléphonique: ·
Appeler des clients pour promouvoir nos spéciaux et nos entretiens préventifs;
Faire la relance (avant la fin de la garantie, entretien annuel, après livraison, après réparation, vente etc.); ·
Mise à jour du fichier des propriétaires de nacelles (Vente, nouveau propriétaire); ·
Supporter les clients lors de dépannage(téléphonique) et pour toutes questions concernant nos produits.
Aviseur technique: · Accueillir les clients aux services, prendre leur véhicule en charge et définir les besoins de chacun; ·
Recevoir les appels de service en offrant les différents produits de l’entreprise (téléphone et site web) et référer aux ventes, si besoin;
Promouvoir nos spéciaux et nos entretiens préventifs;
· Faire le montage des soumissions (clients et véhicules usagés) et conseiller le client sur les réparations à effectuer; ·
Ouvrir les bons de travail pour le service (route);·
S’assurer d’avoir en main les pièces fabriquées ou achetées pour faire la soumission demandée, inclus le suivi avec le commis aux achats et le commis à la production; · Faire le suivi des travaux soumissionnés;
Expliquer aux techniciens les travaux d’inspections et de réparations à faire; ·
Faire le suivi des travaux (soumissions, clients, photos des véhicules clients, assurances);
Faire la fermeture des bons de travail (explications et paiement) et générer les dossiers de service;
Planifier les horaires des techniciens; · Faire le suivi des rappels et bulletins de service auprès des clients, compléter le rapport de suivi, au besoin;
Assigner les commissionnaires pour livraison, au besoin;
Participer à l’inventaire annuelle;
Toute autre tâche connexe.