QA Specialist

Main Duties and Responsibilities:

• Monitors quality improvement projects

• Audits implementation of quality system for effectiveness by verifying operation activities to Gate Gourmet, Customer and Regulatory specification

• Monitors corrective action system

• In conjunction with the QA Manager and QA Supervisor, educates (trains) unit staff and managers in quality related issues

• Plays a key role in developing a comprehensive quality program

• In conjunction with the QA Manager and QA Supervisor, implements the quality system detailed in the quality manual

• Champions the total quality improvement efforts and initiates problem solving efforts and assures implementation

• Drives prevention vs. detection of defects

• Coordinates actions to prevent the occurrences of nonconformities

• Maintains customer compliance resolution

• Responsible for the maintenance of key performance metrics for the Quality organization

• Controls Food safety and Quality of processing and manufacturing within the business

• Supports customer audits, government audits to meet compliance

• Verifies and ensures company policies and procedures are followed

• Ensures quality specifications and requirements are followed and met

• Develops Standard Operating Procedures

• Responsible for safety, quality and compliance to customer specification

• Trains and monitors employees on proper work procedures to ensure maximum productivity and security with minimum labor and costs

• Responsible for performance evaluation, coaching, counseling and preparing corrective action for employees and liaises appropriately with HR and other support functions

Qualifications

Education:

• College degree in related discipline and knowledge of Food Safety, HACCP and/or Quality Management

Work Experience:

• Minimum 1 year experience in Food safety control practices (GMP's, SOP's, and HACCP) and quality program control required

• Minimum 2 years experience working in a high volume, manufacturing, food production, restaurant or catering environment or equivalent experience in the related field preferred

• Experience working in the airline industry would be an asset

Job Skills:

Minimum skill requirements:

• Intermediate level Microsoft office tool skills (Excel, Word)

• Knowledge of quality auditing, inspection methods

• Detail oriented

• Strong organizational skills, able to prioritize responsibilities and multi-task

• Strong interpersonal skills, interact well with multiple departments as required

• Able to work with little supervision

• Excellent reading, writing, and oral communication skills

Preferred skills:

• Excellent analytical skills

• Basic statistics calculation, and/or mathematical comprehension

• Project management skills

• Knowledge of Public Health regulations

• HACCP certified and/or Food Safety training a plus

• Basic lean, six sigma knowledge, and/or continuous improvement understanding a plus

Principales tâches et responsabilités :

• Suivre les projets d'amélioration de la qualité

• Auditer la mise en œuvre du système qualité pour en vérifier l'efficacité en vérifiant les activités opérationnelles selon les spécifications Gate Gourmet, des clients et les réglementations gouvernementales

• Suivre le système d'action corrective

• Dispense la formation aux employés personnel et les gestionnaires de l'unité aux questions liées à la qualité et sécurité alimentaire en collaboration avec le responsable AQ et le superviseur AQ

• Contribuer au développement du programme de qualité

• Contribuer à l’implantation du système qualité tel que détaillé par le manuel qualité en collaboration avec le responsable AQ et le superviseur AQ,

• Promouvoir les efforts globaux d'amélioration de la qualité, initie des démarches de résolution de problèmes et assure la mise en œuvre

• Incite à la Prévention vs. Détection des défauts et Réagir

• Coordonner les actions pour prévenir la récurrence de non-conformités

• Assurer la résolution des conformités client

• Maintenir les indicateurs clés de performance pour le service de la Qualité

• Contrôler la sécurité alimentaire et la qualité de la transformation et de la fabrication au sein de l'unité

• Participer activement lors des audits clients, les audits gouvernementaux pour assurer à la conformité

• Vérifier et veiller que les politiques et procédures de l'entreprise soit respectées

• S’assurer que les spécifications et exigences de qualité sont respectées et remplies

• Élaborer des Procédures Opérationnelles Standardisées

• Responsable de la sécurité alimentaire, de la qualité et de la conformité aux spécifications du client

• Former et surveiller les employés par rapport aux procédures de travail en place afin d'assurer une sécurité et une productivité maximales tout en ayant un minimum de main-d'œuvre et de coûts

• Responsable de l'évaluation des performances, du coaching, du conseil et de la préparation des actions correctives pour les employés, et assure la liaison appropriée avec les RH et d'autres fonctions de soutien

Qualifications

Éducation:

• Diplôme universitaire ou post secondaire dans une discipline connexe et connaissances en sécurité alimentaire, HACCP et/ou gestion de la qualité

Expérience professionnelle :

• Minimum d'un an d'expérience en pratiques de contrôle de la sécurité alimentaire (GMP, SOP et HACCP) et en contrôle qualité des programmes requis

• Minimum 2 ans d'expérience dans un secteur à fort volume, industrie, production alimentaire, restauration ou traiteur, ou une expérience équivalente dans un domaine connexe préféré

• Une expérience dans l'industrie aérienne serait un atout

Compétences professionnelles :

Compétences minimales requises :

• Compétences intermédiaires avec les outils Microsoft Office (Excel, Word)

• Connaissances en audit qualité, méthodes d'inspection

• Orienté détail

• Compétences organisationnelles démontrées, capacité à prioriser les responsabilités et à gérer plusieurs tâches à la fois

• Compétences interpersonnelles démontrées, interaction efficace avec plusieurs départements selon les besoins

• Capable de travailler avec un minimum de supervision

• Excellentes compétences en lecture, écriture et communication orale

Compétences préférées :

• Excellentes compétences analytiques

• Calcul statistique de base et/ou compréhension mathématique

• Compétences en gestion de projet

• Connaissance des réglementations gouvernementales de santé publique

• Une formation certifiée et/ou sécurité alimentaire HACCP est un atout

• Approche Lean de base, connaissances six sigma et/ou compréhension de l'amélioration continue sont un avantage