Chauffeur-livreur/chauffeuse-livreuse

Vous serez responsable de la livraison de la marchandise chez le client. En tant que dernier représentant(e) de Gagnon Frères, il/elle est en contact direct avec la clientèle.

Livraison de marchandise :

• Inspecter la marchandise selon les politiques établies;
• Charger et décharger sécuritairement la marchandise dans l’entrepôt, le camion et chez le client;
• Effectuer un service de livraison courtois en utilisant les fournitures et outils nécessaires afin d'éviter les bris de marchandises et de domicile;
• Assembler, installer ou monter la marchandise selon les procédures établies;
• Vérifier la marchandise avec le client, lui faire signer le bon de livraison et noter les problèmes s’il y a lieu;
• Emballer les retours clients de façon à les protéger jusqu’au retour en entrepôt;
• Placer les retours au bon endroit dans l’entrepôt, les protéger et les identifier;
• Décharger et nettoyer le camion à la fin de chaque journée;
• Communiquer, au besoin, avec le répartiteur;
• Contacter le service après-vente afin de régler toute situation problématique avec un client;
• S’assurer que toutes les livraisons, les problèmes de service et les situations spéciales soient traitées promptement et de façon à satisfaire nos clients;
• Utiliser les outils informatiques et technologiques (cellulaire);
• Offrir un service client rapide et efficace.

Sécurité et environnement de travail :

• Inspecter le camion avant le départ;
• Garder le camion propre, en bon état de fonctionnement et faire état des bris à son supérieur;
• À la demande de son supérieur, peut être appelé à travailler dans un autre département.