Gestionnaire d'atelier

Sous la supervision du directeur du service, le contrôleur d’atelier est responsable de la coordination et du bon déroulement des opérations au sein de l’atelier mécanique. Il agit comme un lien essentiel entre les techniciens, le conseiller technique, les pièces et la direction du service. Il veille à la qualité des travaux effectués, au respect des délais et à l’application des normes KIA. Il assure également un suivi rigoureux de la productivité, de la facturation et de la satisfaction client.

Responsabilités principales :

• Assurer la planification et la répartition efficace des travaux mécaniques selon les compétences des techniciens et les priorités de l’atelier ;

• Contrôler la qualité des réparations et des entretiens réalisés sur les véhicules ;

• Collaborer étroitement avec le département des pièces pour assurer la disponibilité des composantes nécessaires aux réparations ;

• Vérifier et approuver les bons de travail avant facturation, s'assurer que les travaux autorisés ont été exécutés et que les temps alloués sont justifiés ;

• Suivre la progression des travaux et intervenir en cas de retard ou de problème technique ;

• Encadrer et soutenir les techniciens afin de maintenir un haut niveau de performance et d'efficacité ;

• Veiller au respect des procédures KIA, des normes de sécurité et des politiques de l’entreprise ;

• Participer à la formation continue de l’équipe technique et à l’intégration des nouvelles technologies ;

• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de rentabilité et de satisfaction client du service après-vente.

• Expérience pertinente dans un poste similaire en atelier automobile ;

• Formation technique en mécanique automobile (un atout : certification KIA ou expérience dans une marque reconnue) ;

• Excellente capacité à gérer les priorités, résoudre des problèmes et superviser une équipe technique ;

• Connaissance des logiciels de gestion d’atelier (Serti) ;

• Rigueur, leadership, esprit d’équipe et orientation client.