Description
Description de l'entreprise
Chez Foot Solutions, nous sommes une petite entreprise familiale qui s'est forgée une solide réputation auprès de sa clientèle fidèle au cours des 17 dernières années. Experts en bien-être du pied, nous offrons un service attentionné, axé sur une approche personnalisée et des recommandations sur mesure.
Les principales responsabilités du poste de conseiller(ère) de vente sont les suivantes :
1) Ouverture et fermeture du magasin
2) Gestion de la caisse et des systèmes de paiement POS et Moneris
3) Évaluation et choix des chaussures adaptées aux clients
4) Gestion des appels téléphoniques des clients et prise de rendez-vous pour les orthèses
5) Établissement et maintien d'une relation de confiance avec la clientèle
6) Formation assurée sur place
7) Horaires de travail : du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 10h à 17h
Notre mission est de demeurer la référence en matière de bien-être du pied, en offrant une expérience personnalisée et une expertise inégalée.
Travailler chez Foot Solutions, c'est bien plus qu'un simple emploi : c'est l'opportunité de réaliser pleinement votre potentiel. Nous comptons sur vous pour prendre les bonnes décisions et formuler les recommandations les plus pertinentes. Vous serez motivé(e) et responsabilisé(e) au quotidien pour faire une réelle différence dans la vie de vos clients.
Nous offrons des horaires avantageux entre 10h et 18h.
Description du poste
Avez-vous les compétences suivantes :
- Apprendre et vous adapter rapidement pour résoudre divers problèmes de pieds grâce à des recommandations de chaussures et/ou d’orthèses ?
- Comprendre les besoins des clients, promouvoir et vendre des produits complémentaires, et leur fournir des informations précieuses sur les produits ?
- Communiquer efficacement avec les clients, notamment par téléphone, courriel et messagerie vocale, et gérer certains conflits ?
- Utiliser des compétences informatiques de base, par exemple : répondre aux courriels des clients et utiliser notre système de point de vente et les applications Microsoft Windows (Word, Excel) ?
- Mettre à jour les dossiers clients et préparer les documents nécessaires aux assurances ?
- Assurer un suivi auprès des clients nouveaux et existants afin de maintenir les relations et de développer l’activité ?
- Répondre aux demandes et questions des clients dans les meilleurs délais ?
Qualifications
Possédez-vous :
- Au moins un an d’expérience dans la vente et/ou le service à la clientèle ?
- Le bilinguisme (anglais/français) est requis, à l’oral comme à l’écrit ?
